欧莱雅宣布启动下一个“HUGE计划”，疫情后的消费反弹是大机遇

近日，“欧莱雅中国发展战略年度沟通会”首次在线上召开，欧莱雅中国CEO费博瑞在沟通会上说道：“这个大海并不平静，但是欧莱雅中国并不是一艘缓慢行驶的巨轮，是一支支快艇组成的舰队。中国是一个海阔鱼大的巨洋，勇敢者才能自由驰骋。”

欧莱雅不承认自己是一艘巨轮，这是因为欧莱雅在中国市场取得的巨大成功，很大程度上归因于其敏捷的公司组织结构。

2019年，欧莱雅的一支支快艇也的确取得了很惊人的成绩。费博瑞说，2019年，欧莱雅集团销售增长了8%，其中在中国市场的业绩增长超35%，是15年来最快的增速。

而2020年，中国化妆品市场的需求也将会是最为多样化的一年，单纯从90后、00后、成分党、小镇青年、城市青年等等名词去区分他们的消费行为已经远远不够。再加上疫情的巨大冲击，2020年中国化妆品市场会是最难预料的一年。

即便如此，欧莱雅中国依然充满信心。

新消费群体是第一驱动力

欧莱雅在中国市场的快速增长，得益于在中国化妆品市场中崛起的新消费势力！费博瑞说：“新消费来自新的消费者，包括新层级城市中的消费者；包括年轻消费者，90后的年轻消费者，他们在美妆方面有着不同的偏好与需求。新的消费者也是新的族群，他们的消费方式与以往不同，比如新的男性消费者、中老年消费者。新的消费者也可以通过新的解决方案，新的技术解决方案（包括产品，连接，设备或体验）进行消费。这将需要新的加速器来提供动力，而该加速器就是新技术，新的美妆科技。”

从费博瑞的话中，我们也可以这样理解，中国的新消费群体实际上早就存在，只不过现在我们需要用更精确的角度把他们细分。不仅要从年龄阶段把他们分为千禧一代、Z世代，从区域方面分为小镇青年、城市青年，而且还要从价值观、生活方式和新族群等角度去划分。

而品牌要深入洞察并满足这些新消费群体的需求，则需要进行数字化布局以及美妆科技转型。费博瑞在会上说：“美妆科技不仅仅是变革，它实际上就是未来美妆的新时代，它利用技术和数据为消费者提供更个性化的产品和服务。”

早在2018年，欧莱雅集团就收购了加拿大美妆数字公司ModiFace。ModiFace作为一家专注于人工智能和增强现实的科技公司，能通过虚拟试妆技术，使消费者在手机上就可以尝试不同的唇彩、粉底、眼线、染发膏等化妆品。

而在2020年，欧莱雅将在中国的美妆科技方面进行更大规模的投资。

疫情后美妆市场会有强劲反弹

在疫情的冲击下，中国化妆品市场充满了很多不确定性。

费博瑞表示，疫情对美妆市场，有些影响偏向短期，有些可能会成常态。消费者对彩妆品类的消费会更加理性，另外，由于消费者足不出户，线下购物被缩减，防晒品类的消费也会降低。但是，疫情对护肤与护发的影响比较小。

据悉，在疫情蔓延之后，欧莱雅线下门店有四成依旧保持开业状态。费博瑞说，虽然疫情对欧莱雅的线下渠道造成了一定的打击，但是相应的也推动了欧莱雅线上渠道的发展。

费博瑞还说：“就像过去经历过的疫情一样，事后市场会反弹，销售将比以前更强劲。”可见，欧莱雅对中国化妆品市场的未来依然充满信心。

在此次的沟通会中，费博瑞宣布了欧莱雅将启动下一个10年的新战略“HUGE计划”，并希望未来中国成为世界美妆创新实验室和全球美好消费的灯塔。