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菜鸟与老鸟产品经理的区别之如何体验一款产品?

科技行业相较于其他行业受疫情影响较小,基本可以通过远程办公和按比例现场办公进入正常运转状态。最近朋友出了一款新产品,恰巧目标用户之一是产品经理,便受邀体验产品并给出一些产品建议。如今有了一些产品经验相比刚入行时,看问题的视角有较大不同,给出的建议侧重点也不同,下面就谈谈菜鸟与老鸟产品经理在体验一款产品上有哪些差异?

菜鸟关注“点”

产品经理这个职业强实践性,导致目前为止仍没有学校开设对应专业。对于大部分从业者从菜鸟阶段到老鸟阶段,大部分都需要靠自身实践、思考反复迭代实现提升。在菜鸟阶段,甚至还没有产品能做,最多就在实习单位跟着产品经理打打杂。很多小伙伴都会体验各种产品,当拿到产品之后,通常按照网上模板,以用户体验的要素从大到小拆分,但受限于信息和经验始终停留在点的分析上。

刚入行时,也遇到一样的问题。想快速上手做产品,但实习单位本就产品经理饱和,自然不会留给实习生太重要的工作。因此就将各种APP拿来把玩,并将体验整理成文章,投递到「人人都是产品经理」网站。如今再回看文章会发现大面上的分析更多是从其他地方“搬运”,到功能和交互层则有些原创观点。产品体验整体上停留在点,分析层面较浅。

但在移动互联网高峰时,这种水平还是能谋求一份工作,第一家公司属于老牌门户,重大战略和功能都依赖于CEO拍板,即便到了产品总监级别,也主要聚焦小功能或交互体验上的优化为主,自然也不需要产品经理有什么独特想法,能承接老板需求并跟进上线,也算完成使命了,但对于产品经理个人价值及职业发展则非常不利。产品经理的价值在于挖掘市场机会并落地产品实现商业价值,而门户的产品工作最多能培养出高效执行者,而非有洞察力的优秀产品经理。

老鸟关注“面”

产品经理工作几年后,如果还在做类似以上纯执行的工作,就会发现并没有个人竞争力,新入行的应届生比你更能加班有无限精力。产品经理自身发展需要,就需要不断往价值链更高的层面走。如以上提到,产品经理价值在于挖掘市场机会,并落地产品实现商业价值。老鸟产品经理就不能只盯着功能或交互体验,而应该以更大视角,看产品所服务行业上下游关系及产品变现路径,即懂行业和懂商业。

起初做C端产品经理,流量和变现分离,加之日常只能改改小功能和交互,对于产品认知停留在工具和功能认知上,并不能从内容分发行业视角看待,自然也谈不上关注变现。认识到C端饱和,毅然转型到B端产品经理,B端产品产品价值与商业天然绑定,并且经历了0-1的产品落地过程,逐步构建了对于行业和商业的理解。因此如今再体验一款产品,就不仅限于产品功能或体验,而更加聚焦于产品的价值和目标客户及变现路径,这个都清楚了,产品功能或体验只是加速这个过程的方式而已,关注点也由点扩展到面。

体验产品思路

朋友这次邀约体验好处在于,至少有一个体验的环境,而非天马行动交流一个想法。即便产品这个阶段比较简陋,也至少能够更加直观的体验,这便是践行MVP的思路。在此基础之上,由大处到小处提出想法与建议。

首先,向朋友了解到产品定位、目标用户与未来变现的路径。在此基础上,提出了目标客户使用场景和习惯在PC端,而非小程序,并且小程序天然有低频与留存问题,可能在PC端发展产品更合适。其次也了解到供给端版权问题目前不是问题,大的面上需求和逻辑上行得通。之后,就围绕站内转化与站外拉新目标,分别提出了就站内功能、内容策略、会员免费策略、消息订阅提出一些建议。

整个建议思路的根基在于商业路径上的可行性,在此基础上再谈具体转化和拉新才有意义,在拉新和转化上则可以聚焦具体功能或策略。提出的每一条建议都有经验或案例的依据,用于辅助朋友做判断。

全局视角、商业视角、经验与深度思考,这些都是菜鸟产品经理和老鸟产品经理较为本质的区别,需要实践、思考和长期积累。因此在这个角度来看,产品经理很难说是吃青春饭的岗位。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200309A0UC2100?refer=cp_1026
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