20年代现阶段IDC机房智慧运维中存在的问题哪些？

IDC机房的智慧运维是以信息化技术为依托，以业务规范化为基础，以精细化流程控制为手段，运用科学的方法对客户的数据中心业务流程进行研究分析，寻找控制重点并进行有效的优化、重组和控制，实现质量、成本、进度、服务总体最优的精细化管理，以降低客户的运营成本、提高客户运营效率及收益，最终实现专业化、精细化、集约化、智能化、定制化的高效运维。

机房运维人员投入大，知识传递周期长，业务经验需要时间积累；服务水平与能力评定缺乏精确的数据支撑，缺乏标准化评测手段，服务品质较大依赖于个人能力和责任心；管理模式较为粗放，工作业绩考核以计件制和主管抽检为主，管理成本高，颗粒度粗。

在日常IDC运维工作中，人工巡检、现场抄表效率较低，占用大量人力资本；报警、报事响应不够及时，业务环节流转不畅，影响服务体验，甚至造成严重损失；建筑用能、安保、应急处置等运行过程中的事务，缺乏快速、科学的管理工具，往往事倍功半，增加运行成本，却没有提高满意度。

各类资产的运行收益未达到最大化，既有资产未得到充分保护；机电设备数量及关联复杂度增加，人工管控方式响应慢，技术能力要求高，不能保证设备运行效果；设备维护未得到较好的执行，缩短设备使用寿命，造成资产浪费；空间资产使用缺乏数据支撑，布局策略较多依赖经验。

总结

基于BIM的空间资产管理、设备设施管理、能源管理等功能，实现在可视化、智能化、数据精准化等方面都大大优于传统的运维软件。互联网、物联网+BIM+FM建筑模型等新技术的集成应用将是IDC数据中心机房智慧运维的必然趋势。