OYO中国“大瘦身” 激进扩张留隐患

《财经》新媒体 王和洋/文 舒志娟/编辑

经济型连锁酒店OYO的危机愈演愈烈，亏损不断扩大的同时，又因裁员欠薪引发舆论关注。3月9日，多位OYO员工告诉《财经》新媒体记者，他们已在3月3日被强制要求终止劳动合同，收到的补偿协议里只能赔偿2500元，而在2019年11月与12月份的绩效无法得到认定。他们所担心的是，签署该协议后，既拿不到绩效奖金，又失去了申诉权利。

连日来，媒体、社交平台接连曝出OYO关于裁员计划的消息，最引人瞩目的是EGM（新型增长市场）部门裁员比例达100%。OYO表现出的问题，从最新发布的财报中可以看到，严重依赖资本，通过补贴快速占领市场背后存在隐患。外部的过度扩张以及内部裁员，内忧外患的OYO的2020年可以说将“如履薄冰”。

OYO加速“瘦身”

正如当初扩张时的疯狂，OYO的“瘦身”迅速而彻底。

据多位员工介绍，他们属于OYO的EGM部门。此次裁员，EGM整个部门都会被裁掉，只剩下负责人徐一峰一人。而在被裁的300多名人员中，每人被拖欠的薪资在2万元至40万元。“如果签署了解除劳动协议书拿到2500元补偿金就等同于放弃了这部分薪资，我们拒接签字。”

EGM部门成立于2019年7月，主要业务是开拓三四线城市和县级市场，徐一峰为总负责人，Tittle为 COO EGM。

针对此事，记者致电徐一峰，他表示不方便接受采访，“媒体想要采访得先联系OYO公关部门。”

随后，记者联系OYO相关负责人，却被告知整个公关部已被裁撤，目前不清楚谁在负责公关事宜。

值得注意的是，EGM部门并非是被裁掉的唯一部门。一位不愿具名的OYO前员工称，OYO计划裁减约60%的中国地区员工。具体各个业务部门的裁员规模有所差异，技术团队为70%-80%，EGM部门整体裁撤，区域团队裁员75%，4个大区裁撤。

一位OYO上海总部的员工向记者证实了该消息，不过他表示，包括他在内的诸多总部员工在3月2日被告知遭解雇，公司也给出了具体的赔偿措施，未拖欠工资。具体赔偿标准为，不满一年实行n+1.5，超过一年的则是2n+1.5，赔偿金随2月工资一起于3月10日发放。

“EGM部门业绩好像一直不好，拖欠绩效工资或许与此有关。”上述员工向记者表示。

烧钱扩张难持续

不容忽视的是，OYO大规模裁员的背后，是急速扩张并没有为其带来同等的收益导致亏损不断扩大。

据OYO公布的最新财报显示，OYO 2019年度亏损高达3.35亿美元，比上年度扩大6倍。其中OYO中国区亏损1.97亿美元。

OYO创始人李泰熙表示，过去一个财年内公司的损失扩大主要由于中国市场的扩张。

根据OYO官网数据显示，截止2019年12月底，OYO在进入中国的2年时间内入驻了全国338个城市，基本覆盖了中国的3-5线中小城市，酒店数量超过1.9万家，客房数量超过78万间。尤其是2019年的后半年，OYO更加疯狂，在中国的客房数量较年中几乎又翻了一倍。相比之下，如家在2018年底拥有2319家门店、24万间客房，但这用了足足16年的时间。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示，导致OYO极速扩张又极速裁员收缩的最主要原因正是贪大与严重依赖资本，想要通过补贴快速占领市场，但忽视了品质打磨与服务升级。

除此之外，一位OYO内部员工向记者表示，发展模式不合理以及管理层频繁更换、不懂经营也是导致OYO发展受阻的重要原因。

据了解，OYO在中国的主要经营模式是特许经营，即“加盟”模式。OYO承诺不收单体酒店加盟费，在线上线下同时帮助酒店提高入住率，酒店只需提供3%的营业额作为回报。

但从2019年11月开始，OYO开始从“轻加盟”转变为“强控制”，进一步提升酒店的标准化。OYO要求酒店必须使用统一PMS系统（酒店物业管理系统），酒店控价权统一由OYO总部算法调控，以智能门卡保证酒店所有收入均进入系统，无法逃单。同时OYO给酒店提供保底收入，超出保底部分的收益双方分成。

“OYO为了快速提高入住率，将价格定的特别低，200元的房价甚至可以降到7元。“据OYO内部员工介绍，这一做法导致很多单体酒店与OYO之间的关系恶化，但基层员工向上反映这一问题，却不被听取，甚至公司群被管理员设置了“禁言”的权限。

除此之外，该员工指出，OYO管理层动荡不安，过去一年经历了多轮人员优化。

公开资料显示，2019年7月，OYO酒店CGRO（对外事务总裁）付小明离职；2019年11月，OYO首席法务官伍小翠离职；2020年2月，OYO合伙人兼首席运营官施振康离职，他也是唯一有酒店业背景的CXO。

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱认为，OYO为提高入住率而降低房价的做法不可取，这样的价格已经无法覆盖其固定成本。此外，OYO方面还要为合作酒店的保底收入买单，导致其亏损大幅增长。而保底模式的不可持续性与高管的频繁更换，未来OYO在中国的发展将面临重重挑战。

不过，在杨彦锋看来，尽管OYO此次黯然失利，但它瞄准的中低端单体酒店市场还具有很大的发展空间。同时，OYO快速扩张的失利，也给华住、轻住等品牌带来了经验教训，品牌打造不能一蹴而就，需要注重内部打磨。