为啥现在的淘宝商家，越来越不重视买家差评了？客服道出其中实情

为啥现在的淘宝商家，越来越不重视买家差评了？客服道出其中实情

随着电商行业的兴起，网购也已经成为了我们生活中的一部分，尤其是有了智能手机和移动支付后，大家网购也变得更加方便了，即使躺在家里也可以随心所欲的买东西，尤其是在购物节的时候，大家更是疯狂的买东西，甚至到造成了网购平台瘫痪，不过现在的技术越来越发达了，出现这种情况的次数也减少了，大家的购物体验还是很不错。

相信经常购物的小伙伴都知道，每次当我们收到货后，我们都会根据货物的实际情况发表自己的看法，也就是所谓的评价，其中不乏有不少差评，尤其是一些质量比较差的店铺差评的人数还是很多的，但是差评会对店铺造成恶劣的影响，因此店家都会采取各种措施让用户来删除评论，不过现在的淘到商家，却越来越不重视买家的差评了，这是为啥呢？客服道出其中实情。

首先就是店铺的服务在不断升级完善，如今市场竞争这么激烈，想要留住用户高质量的服务是必不可少的，商家的服务态度不仅得到了很大改善，而且售后服务也比较完善，有相应的处理措施，在一定程度上能减少商家和买家之间的矛盾，这样一来差评的人数也会减少些。

其次是淘宝对店铺的评价机制进行了改革，之前由于差评对店铺会造成很大的影响，不仅会降低信誉和推荐量，甚至还会封店，因此很多店家才会想尽各种办法减少差评的出现，但是淘宝经过了改革，评分机制也发生了很大改变，不再局限于差评这一方面，而且根据综合的条件来判定，这一点对于商家来说，还是比较好的。

为啥现在的淘宝商家，越来越不重视买家差评了？客服道出其中实情。不知道你们还知道是哪些原因导致的，欢迎留言分享啊！