卓志李金玲：疫情对跨境电商企业带来考验 加速行业洗牌

导读：从疫情暴发至今，这场对战仍处于胶着状态，国民经济面临挑战。“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下，网经社（100EC.CN）聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与卓志跨境电商总裁李金玲的独家对话。

（网经社注：图为卓志跨境电商总裁李金玲）

网经社：公司在疫情援助及应对等方面做了哪些举措？

李金玲：在疫情防控之初，卓志集团即从境外采购2万个欧洲标准N95医用口罩，用于捐赠给广州市红十字会。与此同时，卓志集团迅速组织专业团队，开通国际捐赠物资进口服务，为医疗救援物资提供全球采购和全程物流服务，及免费报关服务。短短20多天里，卓志集团联合国内腾讯公益慈善基金会、普洛斯泉爱基金、壹基金、新阳光基金等，利用全球采购能力，累计采购了10个批次，价值超过5300万元救援物资。

在许多国外航线关闭和限制中国航班的情况下，卓志启动了全球物流网络一级响应，竭尽全力与海外众多航线沟通，成功用最优、最快的航线将来自全球各地的救援物资运达国内目的地。目前已累计服务医疗救援物资90批次，超过1648万件，协助把价值近2.8亿人民币的医疗救援物资从28个国家运送回国。

网经社：您认为疫情具体有哪些影响？

李金玲：这次疫情对国内跨境电商的企业管理、供应商管理、资金储备、物流渠道等多方面进行了考验，新一轮的行业洗牌正在到来，只有在生产/采购、内控管理、运营、资金等综合能力优秀的企业才有机会生存。

从跨境电商行业的走势看，短期内的发展步伐将会缓慢，行业内部的整合重组的可能性将会大大提高，供应链、服务在疫情下都会有一个调整和升级，优质的企业、服务商都会沉淀下来，基础生态会更扎实。

从机遇角度来讲，短期在供应链、跨境物流、资金、客户心态的层面上对跨境相关行业有着或多或少的负面影响。但从长期来看，只要有市场需求，国内的跨境企业就还有发展机会。

网经社：面对疫情影响，公司如何应对？

李金玲：疫情发生后第一时间，卓志高层就迅速召开紧急会议，成立应急小组，通过启动应急预案，将损失降到了最低；疫情爆发后，卓志按照政府的复工安排，延迟复工日期，实行错峰上班；在保障员工身体健康安全的情况下逐步进行复工复产，并充分发挥公司的全球网络覆盖和全球物流协同优势，加快复工复产脚步。

网经社：国家及地方均出台了应对疫情的政策措施，您觉得对企业的帮助如何？以及政府还可以从哪些方面进行扶持？

李金玲：2月6日，广东省政府正式印发《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业复工复产促进经济稳定运行的若干政策措施》，提出了5方面共20项政策措施，全力支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产，其中的职工养老保险可延至疫情解除后三个月内补办补缴、疫情防控期间准许企业延期申报纳税等都给卓志带来实实在在的好处。此外，广州市黄埔区、广州开发区、广州高新区也出台了“暖企八条”政策措施，让公司实实在在感受到党和政府的温暖与关怀。

网经社：通过此次疫情，公司从中收获及学习到了什么？

李金玲：应对短期波折，为减少损失，卓志正在实施三个“加快”，一是加快品牌推广、人才培育、仓储物流、公共服务等方面的建设，二是加快开拓全球多元化的供应链体系和物流体系，完善跨境智能物流公共服务平台和海外仓的建设，三是加快“一带一路”沿线国家和地区的发展，与合作伙伴互补短板、长板叠加，大力开拓新兴市场，进一步推动跨境电商出口市场的多元化。

在专业化和适度规模化的基础上，通过这几个“加快”，提升卓志跨境产业供应链的反应速度，再遇到类似危机的时候可呈现出更大的韧性和反弹力。同时为客户提供更加优质的服务，帮助更多中国品牌走进国际市场。

小贴士

2月17日，网经社启动“春雨行动“计划，出台三项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。