消费更透明,辽宁移动贴心服务让您有“账”无碍

随时随地的在线视频、互动游戏、实时上网……人们几乎每一天都在使用各种手机通信服务,这些服务都会产生费用。每月的话费账单则是人们明明白白消费的保障,每个月话费扣了多少,流量有没有用超,钱都花在哪里了?

为了让客户心里有本“明白账”,辽宁移动推出了“透明消费·贴心服务”举措,以轻松生动的方式教广大客户读懂话费账单,做到“心中有数”。

在省内部分移动营业厅,移动客户们会看到一份印有“透明消费·贴心服务一点通——读懂账单”的宣传手册。不少细心的移动客户发现,自己手中的这本手册语言生动、内容丰富,将各项消费明细的讲解变得更加清晰明朗,看起来轻松了不少。

广大消费者可以通过这本手册清楚获知各类明细费用,包括缴费记录、金额返还、套餐使用状况、积分余额及变更信息、代收费业务消费明细等。与此同时,客户还能了解自己的近期消费趋势和费用结构,从而根据消费习惯选择更合适的套餐搭配,真正实现透明消费、安心消费。

除了宣传手册的印放,辽宁移动还通过科普视频、微信图文等多种形式,教客户深入读懂账单,让客户扣费知情、账单清楚,随时掌握消费详情,确保客户心里有本“明白账”。

下阶段,辽宁移动还将从“套餐智选”“流量解惑”等角度,开展“透明消费·贴心服务”系列服务,努力为消费者营造一个良好、透明、贴心的通信服务环境。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200316A0TLSF00?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券

,,