消费更透明，辽宁移动贴心服务让您有“账”无碍

随时随地的在线视频、互动游戏、实时上网……人们几乎每一天都在使用各种手机通信服务，这些服务都会产生费用。每月的话费账单则是人们明明白白消费的保障，每个月话费扣了多少，流量有没有用超，钱都花在哪里了？

为了让客户心里有本“明白账”，辽宁移动推出了“透明消费·贴心服务”举措，以轻松生动的方式教广大客户读懂话费账单，做到“心中有数”。

在省内部分移动营业厅，移动客户们会看到一份印有“透明消费·贴心服务一点通——读懂账单”的宣传手册。不少细心的移动客户发现，自己手中的这本手册语言生动、内容丰富，将各项消费明细的讲解变得更加清晰明朗，看起来轻松了不少。

广大消费者可以通过这本手册清楚获知各类明细费用，包括缴费记录、金额返还、套餐使用状况、积分余额及变更信息、代收费业务消费明细等。与此同时，客户还能了解自己的近期消费趋势和费用结构，从而根据消费习惯选择更合适的套餐搭配，真正实现透明消费、安心消费。

除了宣传手册的印放，辽宁移动还通过科普视频、微信图文等多种形式，教客户深入读懂账单，让客户扣费知情、账单清楚，随时掌握消费详情，确保客户心里有本“明白账”。

下阶段，辽宁移动还将从“套餐智选”“流量解惑”等角度，开展“透明消费·贴心服务”系列服务，努力为消费者营造一个良好、透明、贴心的通信服务环境。