这些“糟糕设计”完全忽视女性，却遍布我们的生活，你身边就有！

《金融时报》

不久前，就在卡洛琳·克里亚多-佩雷斯凭借《看不见的女人》获得英国《金融时报》麦肯锡年度最佳商业图书奖几分钟后，我以一段短视频对她进行了采访。《看不见的女人》用冷静、有数据支持的细节说明，更多女性因汽车碰撞测试使用标准体型的男性假人而死亡，或者因为过去的测试、技术和研究都偏向于男性，在心脏病发作时死亡。

从防刺背心到宇航服，未能充分量身定制的个人防护装备也令女性面临风险。在这方面，市场存在的缺口提醒我们，女性的形体和不合身的防护服之间真的存在空隙，可以让刀刃穿过。就像鱼不知道自己在水里游一样，大部分男性直到有人指出才意识到这些问题。

克里亚多-佩雷斯想要强调的信息是，有必要按性别对数据进行分类，这样各项研究就不能漫不经心地假设，针对“人们”收集到的结果对男女都适用。这将需要时间。例如，在职业健康领域，对于那些不得不搬运重物或接触有毒化学物质（比如清洁工）的女性的长期后果，仍然研究不足。

如果说《看不见的女人》这本书震惊了对此一无所知的男性，那么该书深深激怒了许多女性。克里亚多-佩雷斯也很愤怒。但她的语气积极乐观。她收集了大量的研究资料以支持极具说服力的论证。“读过这本书的人从来没有抵制过我。”她说，“对于那些拒绝先读一读论证，然后再驳斥它的人，你无能为力。”

伦敦商学院的埃米尼亚·伊瓦拉是“最佳商业图书奖”评委之一，她在评审会议上表示，“让人们阅读并讨论这本书的一个章节，将比任何打钩式的多元化练习更强大。”

企业正逐渐摒弃那些已被载入糟糕设计决策史册的彻头彻尾的灾难性设计。2006年曾有一款号称为女性设计的圆珠笔——“Bic for Her”，克里亚多-佩雷斯称其为一个经典案例：“采用粉红色、缩小尺寸、降低质量”，然后美其名曰女性友好型设计。2014年，苹果首次发布理应完善的健康应用时，竟然没有经期追踪功能。

然而，许多公司仍未抓住这个商机。克里亚多-佩雷斯表示，对企业而言，她要传递的信息是，“人口中51%是女性，49%是男性。无论是从公正的角度、商业的角度，还是从财务角度来看，如果你想要创造世界趋之若鹜的服务和产品，那么忽视世界上一半的人群是没有道理的。”

目前已经有一些行动了。克里亚多-佩雷斯不能说出它们的名字，但她表示，一些大公司已经接洽她，请她提供产品建议。“收集女性的数据，搞清楚我们的需要……然后据此设计。”她表示，如果企业聘用性别比例平衡的团队，如果风险资本不再将专为女性设计的产品视为“利基”而对其不屑一顾，那将有助于解决这个问题。

让我感到困惑的是，消费者产品公司在焦点小组、产品测试和实地观察上忙活了几十年，却仍未发现这些商机。克里亚多-佩雷斯指出，如果所使用的调查问卷和研究的设计本身存在缺陷，那么其结果也将是错误的。这证明了企业在设计研究时未能确保团队成员的性别平衡。更深刻地说，这是“想象力的失败”。（安德鲁·希尔）