相比线下眼镜店，线上就真的靠谱吗？

上期我从眼镜上市公司公开财报内的毛利润和纯利润论证了眼镜暴利的说法，很多小伙伴也给我留言说线下眼镜店既然贵，那与其这样，还不如去网上买，但大家认为网上的眼镜店真的就一定靠谱吗？

人只要站的角度不同，关注的点也就不一样，眼镜“暴利”这件事情，站在眼镜消费者的角度来说，消费者买的产品是眼镜，不是在为商家房租掏腰包，虽然是因果关系，但对大多数眼镜消费者而言，最敏感的还是价格，而线上正好可以满足此类消费者的需求，虽然线上也需要流量成本，人工成本，但避开了高额的门店租金费用，总的来说，线上成本还是要少于实体店的。

但眼镜行业属于“半医半商”行业，眼镜本身又属于定制化产品，不同的人，度数不同，轴位不同，瞳距不同。数据一但有误，消费者带上眼镜都会产生很多售后问题。

眼镜不像其他电子产品，看看参数，比比价格，从网上买回来就能用。

如果在网上买了眼镜，平光镜还好，但一旦涉及到度数，线上网店没办法精准验光就成了最大的问题。买回来的眼镜带着不舒服怎么办？不舒服到底是验光问题？还是加工问题？又或是镜架，镜片有问题？售后该找谁处理？如果眼镜螺丝掉了，压了松了歪了，又怎么办？这些都是线上眼镜店目前所面临的巨大障碍。

说到底目前眼镜依旧属于注重服务的产品，换句话说，如果网上眼镜店可以解决验光问题，那线下眼镜店恐怕要倒闭一半以上。

当然消费者有需求，就会促使企业改变，目前已有很多的眼镜企业已经开始尝试转型线上+线下的新零售模式，我之前公司“伊视可验光车”也是此类需求下的产物，包括我即将要成立的“啡度眼镜”也是如此，通过线上社交媒体的曝光提高门店的访问量，又选址在商务楼里，租金成本要比眼镜店少很多，所以眼镜的价格自然就要比眼镜店便宜。

目前眼镜行业的线下店和线上店，一边是混乱的价格，一边是参差不齐的服务水平，在这个最强调透光率的市场却偏偏什么都是最不透明的