多年以来,总感觉少了乔布斯的苹果就是少了些什么,这次疫情袭来,太多的科技公司关闭了办公室。毫无意外地,3月18日苹果官方宣布,无限期关闭所有大中华地区之外零售店,开业时间另行通知。美国苹果官方主页显示“我们的零售店已关闭,直至另行通知”。此外,还有许多国家的苹果网站都显示零售店关闭至另行通知。
虽然苹果公司宣布将无限期关闭大中华区之外的所有零售店,但受疫情影响,苹果公司也表示将延长退货和换货的最后期限。关于退货,苹果表示将在商店重新开放后最多14天接受退货,从而为需要退货产品或配件的顾客提供了在商店关闭期间的宽限期。
当人们感慨苹果关店不能买卖、退货苹果产品的时候,却忽略了一个要命的问题,就是苹果的产品一旦出现了使用问题,如果提供运维服务的问题。这也是很多产品运维和维保的最大区别,很多客户在购买产品后过于看重了维保服务而忽略了运维服务。那么当使用者发生非硬件故障时该如何求援呢?
其实,这个时候的IT外包公司或许可以给你救急,无论身处何方,只要尚能连如互联网,就可以在任何地点、任何时间、通过任何的方式获得IT外包公司的3A服务,听起来惬意,用起来便捷和方便。
疫情来袭,改变了我们的出行方式、办公方式、获取服务的途径等方方面面,这其中的思维跨域非常重要,切换角度,海阔天空,你说呢?
文/上海蓝盟夏立成,IT外包服务专家。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货