专访第一太平洋科技集团章海东：深BPM产业，搭建业务流程软件资源平台

在不久前成立的上海市人工智能技术协会的成立大会上,第一太平洋科技集团董事长兼CEO章海东带着自主研发的“FirstBPM”业务流程管理平台的DEMO版本到了协会成立大会的现场。第一太平洋科技集团作为业内数一数二的BPM厂商,这次以“超越科技的想象”的主题吸引了大批与会者的眼球,但此次不同以往的是,章海东又多了一个身份——上海市人工智能技术协会的创始会长。

(上海市人工智能技术协会 章海东会长作协会工作报告)

在接受专访时,章海东谈起对第一太平洋科技集团旗下拥有的“FirstBPM”业务流程管理平台时他说:从2008年公司成立后一直专注于人业务流程管理软件平台的研发和推广,包括组成了很多垂直领域的,不同行业的BPM解决方案,对于垂直的应用领域章海东自信地说:“目前中国市场上的BPM软件产品,大部分还处于很局限的软件应用范围,但很高兴的是第一太平洋科技集团旗下的FirstBPM产品已经找到了很多落地的行业,并且已经有了几十个项目在做,并且很成功。

“每个男人心中都希望能用科技创造这个世界”这是章海东常挂在嘴边的话,在垂直细分领域,第一太平洋科技(集团)有限公司自己的核心客户定位为“中国所有的企业,事业,政府机构”,以及BPM技术的产业,包括咨询商和系统集成商。

章海东介绍,第一太平洋科技(集团)有限公司今年两款主打产品——《FirstBPM V10》和《BPM项目管理》近期已经开始在很多行业应用落地。《FirstBPM V10》目前客户满意率达到了98%,,而《BPM项目管理》经过二个月的测试,目前客户好评率达到了99.8%的成绩,这些项目管理包括,地产,物业,银行,保险等领域。

他表示:《BPM项目管理》推出之后,目前和中国市场上所有ERP,CRM,财务系统等形成了良好的互补关系。《BPM项目管理》的到来,更体现了流程自动化的技术,通过不间断的自动化流程分配,不间断的抓取数据来建模,让这些数据变得更智慧,更智能。

对于目前第一太平洋科技(集团)有限公司在BPM软件平台领域的影响力,章海东表现地非常自信:“第一太平洋科技(集团)有限公司目前已经推出市场的二款产品的知名度,我们基本已经做到了全覆盖,通过核心客户的口碑传播,第一太平洋科技(集团)有限公司FIRSTBPM的产品知名度在持续发酵放大。

第一太平洋科技(集团)有限公司对于自身的客户优势非常明确:“目前来看,中国各个行业对于BPM软件平台的需求是很迫切的,我们在调查中发现,这些客户对于BPM软件平台的技术和应用要求是非常高,不希望承担很大的试错成本,同时数据可以一直沿用,同时这些客户拥有长线消费的能力超群。

记者通过多方调研和调查,发现章海东在创办第一太平洋科技集团之前一直供职于全球最大的数据库和企业级应用软件公司ORACLE,在他供职期间,ORALCE中国的业务发展得到了长足的发展,签订了很多央企的大单,他作为北方区的总经理,为ORALCE在中国的发展起到了卓越的贡献。对于企业今后的发展,章海东认为目前不应执着于成绩,在BPM软件平台领域大家都在高度竞争的今天,我们切入的一些垂直领域有些还是一片蓝海,就像当年我在ORALCE一样,我加入ORACLE的时候市场接受度还不够高,甚至很多人都没听过ORACLE这个公司,但我们所有ORACLE的团队不断努力,不断的优化产品符合中国市场的需求,慢慢的通过1-2年的努力,我们最后能做到一年5亿美金的销售收入。现在我认为BPM市场也需要扎扎实实的把技术不断提高,让客户不断提升他们的满意率,只有客户满意率不断的提升,我们这样的BPM产品公司才能真正在市场上站稳脚,并且开始大规模的盈利。记者也从几个高校的院长包括上海交通大学软件学院院长处了解到,章海东作为我们中国高科技行业的领军人物一直在软件研发,应用软件等领域做出了杰出的成就,他创办的公司一直属于BPM行业的领导地位。记者也采访了他们现有客户-宁波大榭码头有限公司总经理,客户一致评价目前这个人工智能闸口技术为中国领先水平,并且项目已经做到第三期了,对他们的技术和解决方案非常满意。

第一太平洋科技(集团)有限公司 创始人/董事长 章海东