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领导给你发微信,别回复“好的”“收到”,高情商的员工都这样说

职场中,领导经常会发微信或邮件安排工作,我们应该如何回复呢?

前段时间,朋友小静就踩雷了:

小静正在忙,领导突然发了个微信过来,让她把项目资料整理出来。

小静想都没想,直接回复了个“好的”,不成想却被领导一顿怼:“好的?好的是什么意思?我要的答案是这个吗?我要听到的是你现在已经着手在做了,而且还要知道你什么时候能够把资料交给我。”

小静觉得好委屈,有些想哭,但是仔细想想,领导说的也没错。

那么,当领导微信安排工作时,我们到底应该怎么回复才对呢?

01、“好的”或者“收到”都不是正确答案

当领导微信安排工作时,很多人第一反应就是回复“好的”或者“收到”。

1、如果你的回复是“好的”,领导会怎么想?

“好的?这跟‘好,我知道了’有什么区别?不耐烦吗?”

“好的是什么意思?这不是等于什么都没有回复吗?简直不负责任。”

“就这两个字?就不能上点心吗?工作计划呢?具体安排呢?”

有些人觉得“好的”比“好”和“好了”的语感要更好一些,显得柔和许多,但在微信文字上是显示不出来的,你的这种“觉得”只是一厢情愿的想法而已。

而且,“好的”二字非常空洞,并没有给出任何有价值的信息,很明显不是领导想要的答案。

2、如果你的回复是“收到”,领导很可能会产生以下几种想法:

“收到?你当你是我吗?”

“这么敷衍,这小子肯定又没听进去!”

“你这个收到,是表示你是去做这个事,还是说你仅仅是知道了?”

乍一听,“收到”显得特别干练,有股子白领甚至是金领的感觉。但是,“收到”真的有些敷衍,而且没有表明态度——领导只是知道了你收到了信息,但却不知道你的态度是什么。

3、还有人回复“嗯”、“嗯那”、“OK”甚至是“1”:

这些回复方式,咱们就不深入讨论了,就说一句话——再不改正,你的职业生涯就完蛋了,还不如“好的”或者“收到”呢。

02、在回复前,先要搞清楚领导信息的性质

职场中,领导的信息一般有三种性质:

领导给你安排一项工作任务,希望你能够圆满完成;

领导通知你一些事情,希望你能够自由发挥自己的能力,完美将其解决;

领导跟进你手头上的一个项目,有些担心,希望得到反馈,以保证项目的顺利。

以上三种可能,不管是哪一种,领导都不仅仅是想听到一个“好的”或者“收到”,而是想要得到三个信息:

确保你听明白了这个事情。

了解你有没有信心搞定。

如果你需要帮忙及时反馈给他。

作为领导,他在微信给你安排工作的时候,他也要保证自己随时可以掌控大局。所以,他需要的,不是“好的”或者“谢谢”,而是各种能够让他安心的信息。

03、正确答案:确认收到,明确行动方案以及“让领导放心”

具体情况要具体分析,因地制宜才是最好的答案。

那么,根据上面三种情况,我们应该如何来回复领导的微信呢?

1、领导给你安排一项工作任务,希望你能够圆满完成

举例说明:

领导微信:“小静,你把昨天的那个项目资料整理出来。”

小静:“收到,领导!我现在就立刻整理,到时会以WORD文档的形式提交给您,预计时间将会在下午2点前完成,请领导放心!”

2、领导通知你一些事情,希望你能够自由发挥自己的能力,完美将其解决

举例说明:

领导微信:“小静,过会儿我和客户刘总会到公司谈谈新产品的事情。”

小静:“收到,领导!我现在安排人将会议室收拾一下,同时我会提前准备好最新的产品数据,电子档会发到您手机,您可以预览一下,您看这样行吗?”

3、领导跟进你手头上的一个项目,有些担心,希望得到反馈,以保证项目的顺利

举例说明:

领导微信:“小静,你负责的那个项目要跟点紧啊!”

小静:“收到,领导!这个项目最近进行很顺利,已经完成了80%。谢谢领导关心,如果有问题出现,我会第一时间向您汇报。”

其实,这些回复,都是同一个套路:

“收到,领导”表示已经收到这个信息,以示尊敬。

向领导说明自己接下来将要做的动作,明确解决方案。

点出领导所担心的问题,让他感觉到我们是可以信任的,请领导放心。

这样的回答,有一个最大的好处,那就是,我们不仅消除了领导的担心,同时给了领导一种可以信赖依赖的印象,是不是要比回答“好的”或者“收到”要好得多呢?

这些套路,说起来很简单,有些人不屑一顾,觉得太细节。但是,决定成败的,往往都是细节!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200324A0GW5N00?refer=cp_1026
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