《从零开始做运营》之活动运营的4大核心点！

点滴积累 持续输出

活动运营，书中给出的定义是通过组织活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。

所以，活动的目的就是为了快速的达到目标；

在活动开始前，我们需要进行活动的策划、开发、测试以及宣传；

活动开始上线后，需要监测相应的指标，根据指标反映的问题及时进行适当的调整；

活动结束后，需要进行奖励的发放及效果评估；

从整个活动运营的流程中，我们可以发现活动运营的4大核心点。

一、活动设计与成本预算

在预算不够或者指标过高的情况下，活动的设计可以参考以下几点建议：

1、先看能不能借势，再看能不能借力；

能借势（热点）的活动用抽奖的方式进行，利用的就是用户只关心自己有没有中奖，并不关心奖品的真假和中奖人的真假的心理；

能够借力的活动用合作分摊成本，借力是一个相互的过程，对双方都是有力的；

2、如果不能借势以及借力，就要拿出数据说服老板降低预期或者追加活动预算；

3、如果不能说服老板，那就尽最大努力设计一个吸引人的活动吧。

二、活动风险管控与应急预案；

在活动运营中最可怕的不是活动方案设计的不好，而是在活动上线之后，出现各种问题，导致用户体验不佳。

我第一次策划的活动是一个线上投票活动。

上线第一天，就有部分用户花钱来刷票，当我们限制了每天的投票数量之后，其他用户又抱怨了不公平，因为有部分用户花钱投过的票数远远超过其他人。

所以，最终导致活动效果很差，从那以后，不敢轻易举办活动了。

想要将活动风险控制到最小化，需要对活动上线之前的每一个环节（策划、审批、开发、测试）进行审视，与相应的工作人员充分的沟通，因为不同岗位的人员，思维方式是不一样的。

同时，我们需要做好应急预案，假设发生极端事例或数据异常波动，可以采取什么手段进行调整以及如何安抚用户情绪等；

三、活动数据监测与应对策略；

监控活动数据是为了分析数据变动背后的意义，从而可以及时的调整活动进程。

在活动中需要明确哪些数据是重要的核心数据，哪些数据是非核心数据；

四、活动效果判定与总结；

活动的总结报告要言之有物，对后期的活动经营有指导作用，通常包括活动中获得的经验与教训。

一份活动总结中最关键和最核心的部分，就是你对活动效果的判定和经验教训的总结。

可以从成本原则，KPI达成效果等方面进行开展。

2020 第7篇

合抱之木，生于毫末！ 无干货 不运营