Clearstep的COVID-19基于聊天的筛选程序深入保护医疗资源

有越来越多的症状检查和筛查工具，你可以在家里使用，如果你怀疑你可能已经感染了新的冠状病毒，其中大多数都是相对简单的，包括大约三到四个问题，这些问题基本上涵盖了被证实患有此病的人所经历的最严重的症状。基于聊天机器人的症状检测软件启动ClearStep创造了自己的COVID-19筛选器，更深入地将症状检查与潜在暴露于病毒的筛查结合起来。

据共同创始人兼首席运营官比拉勒·纳维德(Bilal Naved)称，ClearStep的工具被设计为比大多数人更远的原因--那些受COVID-19影响的患者的症状包括许多可能表明其他严重情况的症状，包括即将发生的心脏病发作。更有效、更全面的筛查也有助于减轻已经被征收重税的医疗体系的负担，随着美国各地病例数量的继续攀升，这种负担似乎只会随着时间的推移而变得更加繁忙。

Naved和共同创始人阿迪尔·马利克(Adeel Malik)都曾在约翰·霍普金斯大学(Johns Hopkins University)从事过健康工作，并参与了多项学术科学出版物。他开发了ClearStep，作为一种第一线方式，通过桌面或移动设备上的聊天机器人(Chatbot)帮助患者获得正确的护理。ClearStep的目标很自然地符合正在进行的冠状病毒大流行的关键需求之一--有效的筛查能够为个人提供明确和准确的指导，说明他们需要采取哪些步骤来寻求治疗以及何时。

纳维德在接受采访时表示：“我们的国家正进入一个充满不确定性的时代，但也是一个可能对医疗体系的完整性构成真正、关键威胁的时代。”“如果感染率真的达到某些预测，我们可能没有足够的病床或ICU病床来应对所有这一切[…]。”所以这一切都是关于紧急和速度和快速反应，但也能够提供最高质量的产品。我们是建立在护士协议的基础上的，我们是唯一能够以公开可用的聊天机器人格式访问这一信息的公司，在全国95%以上的呼叫中心的2亿次通话中都使用了这种格式。“

ClearStep的Screener询问了一系列有关症状、旅行、与任何被诊断为COVID-19或根据他们自己的旅行和其他因素可能患有这种疾病的人的潜在接触的问题。一旦您以相当标准和容易理解的聊天消息格式介绍了这些问题，该工具将为您提供下一步应采取的步骤的评估。将为您提供关于是否需要对COVID-19进行测试的建议--根据目前CDC关于谁应该接受检测的指导方针--并提醒您是否应该寻求任何其他原因的治疗，这与您潜在的冠状病毒暴露无关。

ClearStep团队也在确保在新的研究中保持领先地位，因为出现在COVID-19患者的症状表现和可能性上。他们的方法侧重于数据驱动的对大多数人可能出现的症状的描述，然后把不太可能出现的症状和建立一个模型，其中这些化合物和总和。Naved说，该团队正在“保持文献中的脉搏”，发表在同行评审的资料中，并根据需要对其屏幕进行调整。

最终，Naved认为ClearStep能够做出贡献的地方在于TA能够快速地与医疗服务提供商集成，提供了一种分类工具，可以让前线响应者安全地与公众接触，同时也有助于确保所有与COVID-19无关的健康问题，但仍然是严重的和需要护理的问题--不会被抛在后面。

在谈到他们的反应速度时，纳维德说：“我们能够在总共9天内完成从第一次对话到合同的签署、配置和实施。”“这些合同花了六天时间，在三天内，我们为他们定做了自己的品牌，整合了ITD，并将其部署到佛罗里达州的全体居民中，在那里建立了一个卫生系统[…]。”在那里推出的症状检查器需要能够与那些看到大量涌入的地方结合起来，而这些地方可能无法处理，因为这是我们现在的责任。“

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