十二位上海创业CEO自述：这场疫情让我明白了这些事

这场疫情教会了我们什么，有哪些经验与教训？

这里有12位上海创业者所见所闻，分享他们在疫情期间的所思所得。

怎样做一个称职的CEO？永不死掉，永不等待，同事第一......

怎样带好一支队伍？干掉小绵羊，不当瞄准器……

怎样危机管理？做强比做大更重要，永远有Plan B……

愿所有创业者都能平安度过危机，活在当下，12条经验送给你，希望能有所帮助。

01

疫情中同事第一

客户股东第二

西井科技创始人 谭黎敏

最深的冲击其实来自于作为一个CEO，需要在尽最大可能保护整个公司的小伙伴的同事，平衡公司正常的运营，对客户履责，对股东负责，还要对社会担责。要做好这个平衡其实是不容易的。而在这当中我们义无反顾选择了保护小伙伴为第一出发点，尽量不因为工作而让他们暴露在可能的传染风险中。

学到最大的一课是，如何在无法面对面的情况下，给予大家实实在在的关心，给在湖北的小伙伴鼓劲，给在线复工的小伙伴传递凝聚力，给已经奋勇身赴项目现场的小伙伴最大的支持和防护。

02

你是不是企业家

就看你的企业为国家做了多少事

深兰科技创始人 陈海波

最深的冲击就是，敬重自然就是珍惜生命。

最大的一堂课就是，企业的社会价值多少，在国家危难之际，你的企业能为国家为生活做多少贡献，是衡量一个企业家价值的重要标准。

03

骨干团队反对我

特殊时期真正考验凝聚力

麦忒教育创始人 张萌雨

这次疫情对我打击最大的来自于团队。

用1~10来衡量公司在员工心目中的地位和情感链接，原来我认为是8，但疫情来了之后，可能只有4或者3，这对我的冲击是很大的。我就会去重新思考，以前我是不是有点自嗨？

我们的主营业务有两块，一块是线下业务，一块是线上业务，但是线上业务也是为实体机构提供服务，疫情来了，等于是外部力量给我们按下了暂停键。当然，一体两面，我们趁这个时间可以静下心去打磨产品。

因为疫情对公司的现金流冲击非常大的，我预判整个行业六月份才能回暖，为了保证自己活下去，就会涉及到去跟员工沟通：既然大家在家办公，按照原来薪水的一半发放，六月份以后把欠的薪水补上，不拖欠，不裁员。

我认为这个要求应该没什么问题，没想到我们几个比较重要中层干部，提出了反对，甚至提出了离职。大家说领一半工资可以，但还要每天线上会议，对产品进行迭代，就不愿意干。

我一直在外面讲，我最大的骄傲就是我有一个打不散、骂不跑的核心团队，其实事实并不是我想象中那样。很多拿到期权的中层，都不能去配合公司的安排。这让我有了很大的挫败感，对自己的认同也会打折扣。

对于我们这种0~3托育机构来讲，除了资金压力，业务支出，还面临退费的风险，另外也不适合转线上，疫情过去也不会迎来井喷。所以还是面临很大的危机。不管怎么说，这次疫情从这个方面来讲，让我对自己有了更清晰的认知。

04

干掉小绵羊

概率论创始人 秦昱莹

线上办公了一段时间，感觉总体效率还是有所降低，工作效果也会打折扣。线上办公这种形态，对于管理者的把控要求和工作者的自律性要求都会有所上升。家里诱惑太多，大部分人还是需要有一个合适的工作氛围，来进入一个比较好的工作状态。

黑天鹅事件很难预料，做企业确实随时都得保持危机感，平时就得做好严格的成本控制，持续寻找超出期待的超优秀员工，及早剔除业务能力一般但态度尚可的“小绵羊”人员。这样才能保持企业在特殊时期也能焕发好的战斗力。

05

最大的感受是耐住性子

妃鱼创始人 林京

创业这么多年，我最大的感受是：创业是一个需要耐得住性子的事情。你不知道你哪天能做成，就算做成也不知道哪天会遇到新的挑战。相互信任的团队是重要的资产，其它如资本、业务方向都是水到渠成的事情。

06

以前抢速度

现在让员工慢思考

舍成医疗创始人 姚君

创业公司节奏比较快，以前是抢速度，做成果，现在可以让员工多做一些主动思考，包括自身的职业规划，以及对行业、产品、技术等深入调研、分析，通过每周一到两次的分享，公司的整体实力是有提升的。

07

先维稳

保障关键合同

禾赛科技 创始人 李一帆

最大的冲击就是如何维稳，并稳中有进。相比业务受到直接冲击的餐饮、旅游、零售等行业，我们没有面临短期资金压力的挑战。但无近忧者，必有远虑。禾赛作为一家欧美业务超过六成的中国企业，此时保障关键合同就成为了我首要需要维稳的事。

我学到的最大一课可以用一句话形容：杀不死你的东西会让你变得更强大。要实现变得更强大的目标，就要学会在逆境中生存，挑战“不可能”才是最终成功的“捷径”。

我想，多难兴邦是有道理的，这样的生死劫亦焉知非福。多难兴邦，有力量爬起来便不怕多摔几跤，这也许是时代给我们最好的成长礼物。所有伟大的公司都经历过几乎灭顶的挫折，而当他们战胜挫折后，都变成了更强大的自己，最终走到了前所未有的高度。

而这些活下来的企业，后来混得都很好。20年后，苹果成为了全世界最值钱的公司。谷歌2001年就实现了盈利，2004年成功上市，最终成为互联网之王。相比顺境，逆境也许是最好的培养核心生存力的机会。

我特别喜欢肯尼迪总统的一句话：（我们登月）not because they are easy, but because they are hard.

08

关注社群的力量

微格 联合创始人 江松阳

早在2018年，微格就开始关注社群的力量，疫情更是直接推进了微格社区卖货的先天条件。借着疫情，微格把这个事情启动了起来，搭建了一个班子专门去做社区拼团，在初期即吸引了50多人，第一天光免洗消毒液就卖了1500多单，率先验证了微格在CPS领域的业务能力。

微格还成立了“星光联盟”，用新媒体的力量，去报道在疫情期间做出善行的企业。在疫情期间和结束之后，能够联合一大批网红KOL，为这些中小微企业做免费或者低成本的报道，帮助他们渡过难关。这个联盟已经报道了接近200家企业，也有全国各地近200家MCN机构加入了这个联盟，累计扩散1000多万人次。这样做锻炼了公司资源聚合的能力，也让员工对自己从事的事情和行业产生价值感。此外，公司创始人还会定期给大家发送公开信，还成立了夸夸群来调整员工心态。

09

机遇来了

公司能力却已达到边界

萌煮总经理 杨天天

以往，二月份是销售淡季，到今年受疫情影响订单增速超过预期，业绩从1月的650万，飙升到950万。大量订单导致我们备货不足，公司各个部门能力有点达到边界。我们最后采用预售的办法缓解备货压力。

10

赛道再火

也要谨慎乐观

明我科技 创始人 孔尧

我觉得，智能办公行业的整体升级或许就在这一两年。很多单位在疫情期间被迫加快了办公智能化进度。体验过产品，在疫情结束后，智能办公设备或许会被更多单位接受。还有些单位也会尝试建立智能办公闭环，购进更多明我科技的产品。

但当有人问我智能办公是否会在今年爆红时，我的回答是：保持谨慎乐观，我并没有否定智能办公的走俏，但我仍然看到了一些阻力。

原本企业和员工之间的矛盾就让智能办公系统备受争议。所以我的观点是，在智能办公软硬件找到真正缓解上下级关系的方法之前，一切“爆红”的预言都为时过早。

11

发现行业缺口

及时对接新服务

喔趣科技公司创始人兼CEO 储峰

喔趣科技是一家人力资源SaaS领域软件提供商，相当于劳动力综合管理专家。疫情让我们公司发现了服务行业用工的巨大缺口，所以在过年期间，喔趣科技围绕用工匹配和资金对接推出了一系列的新服务。

先针对需求紧迫的中大型公司，推出“员工共享”平台，提供待岗员工与用工企业的人员需求匹配，三周时间即调配超1.3万人，而后上线“求职地图”，为更广泛的行业，在线匹配需求企业与求职者，每日新增需求多达几万。此外，我们还帮助成本压力大的餐饮企业，对接资本渠道。

12

搭建生鲜供应链生态圈

实现资源整合

九曳供应链 创始人 张冰

在疫情影响之下，交通管制以及仓储、干线、配送不能及时复工导致客户滞留订单直线上升，公司运营成本及压力都大大上升。为应对疫情这种黑天鹅事件，作为生鲜供应链企业，我们有4条经验可以分享。

建立"去中心化"冷链物流骨干网。越复杂的供应链协作体系，链条中的企业交互往往也存在着巨大的沟通成本和信息损耗，如果在生产和供应组织环节中提供一套"中台"能力的企业，就有机会显著地改善行业的成本利润模型。

使供应链"智慧化"，把企业供应链进行数字化改造，打通上下游，能起到连接上下游多方需求、提升效率的奇效。

供应链"技术驱动实现转型升级"。生鲜品牌方需要高效的仓储、运输、配送体系；消费者需要可视化、品质化的供应链服务。

搭建生鲜供应链生态圈，实现资源整合。在这个生态圈中，生产商、品牌商、零售商以及终端消费者能够相互连接，供应链中不同环节的参与者共享资源、高效运转。