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移动因为套餐高,流失用户800万,不得人心造成的后果

近年来,我国互联网的发展成就了三大运营商,移动、联通、电信,而随着三大运营商的竞争也是日常激烈,十年前移动用户量最大,只因移动的信号比电信和联网的好,受到了业主的广泛好评,但同样也出现不少弊端那就是资费较高,并且有时客服服务态度差,导致许多体验不好。

而随着联通和电信开始建立基建站的增加,许多城市的信号也得到了好转,因为资费便宜使得不少人开始运用联通和电信,在加上各地的手机号也开始也宽带所相连,所以移动的用户量在发生改变,虽然移动也成为了宽带中心,但相比较网速来说没有联通和电信好用。

前两年有媒体发布移动宽带中的猫腻,一个宽带账户多个用户在使用,并且该用户查信息时客户经理把用户的资料重现添加上去,来骗取更多的使用移动宽带用户的资费,虽然其他的宽带也有这种情况,但至少没有移动做的比较透明,而且还存在于高资费的套餐。

不过我国通讯服务的垄断,消费者只能在运营商之间做选择,当4G来临时代各个运营商也没有变得少收费,虽然说套餐流量不得清零,但许多用户发现自己使用的流量显然比之前好高很多,以前1个G的流量就可以使用一个月,现在1天一个G,从运营商我们得到的消息是自己开的跑流量的软件多。

而真的多吗?其实大多流量存在着虚跑的程序,不过相比较提速降费,工信部也开始实施携号转网,用户在不更换手机号的情况下可采取转网,用户不断的在寻找新的资费便宜的运营商,而移动的高资费渐渐被电信和联通给取代,两个月损失800万的用户,成为了移动的自食其果。

对于曾经高用户的移动能够成为今天的后果,也是大众所愿意看到的,为何大家对于移动如此众怒,那只能说明一个原因,不得人心。

当移动套餐、移动宽带、移动服务都跟不上电信和联通时,对于老用户来说是比较失望透顶的,当流量不再清零换成别的套餐的方式来取代清零的结果,把用户当成白痴的公司,势必会让自身承当其后果,两个就能够流失800万,日后呢?话不多说我赶紧问问其他运营商的套餐情况!

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200330A09WKQ00?refer=cp_1026
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