转转二手手机解决用户与市场间的鸿沟

随着智能手机更新换代的加快，二手手机逐渐成为一个备受关注的市场。多位行业人士表示，二手手机是一个千亿蓝海，有可能成为孕育独角兽的沃土。但是，二手市场是典型的“柠檬市场”，卖方掌握着比买家更多的产品信息，信息不对称是横亘在用户与市场间的鸿沟。对于二手手机交易发展而言，最关键且最难的地方在于建立用户信任，而这正是互联网可以改造的地方。

但是在C2B2C的交易场景下，考虑闲置产品的售出周期、产品品质和买方体验之间的相关性，有一部分产品并不能进入到售卖环节。为了保障用户能够持续留在平台并发生交换行为，就需要保证平台上的产品是“好东西”，具体到心上的定位以及所关注的品类，为了保证心上全平台没有假货，当双方达成交易意向后，平台也会介入，先审核货品，再向买家发货。

对此，转转致力于提供验机服务，通过平台的透明、规范的质检流程，将非标准化的二手手机达到标准化、可流通的状态。在二手手机的交易中，越来越多的人认可了验机这项服务。除验机之外，转转还提供C2C交易、自营、物流以及交易达成后的质保服务等，覆盖交易全流程。未来，转转的核心还将放在完善并强化标准上，使用户在看到客观详实的检测报告后，更放心地进行交易。