线上线下抓营收，新区酒店业按下“复苏键”

随着全国疫情防控形势逐渐向好，

各种社会、商务活动陆续恢复，

酒店业也开始复苏。

在做好防控的前提下，

新区各酒店积极行动，

按下“复苏键”，

为商旅住客提供安心住宿保障。

在全国各地有序复工的大背景下，刚性商务出行需求率先复苏。同程艺龙旗下酒店PMS服务商住哲的综合测算数据显示，截至3月11日，全国主要城市的酒店总体营业率已近六成，达到58.7%，甘肃、贵州、云南、广西、青海等省份酒店营业率均超过50%。这一数据表明住宿市场的供给端和需求端均在逐渐复苏。

暖意很快传导至兰州新区。

“较2月份，3月份我们的客房入住率环比上涨10%~15%。”新区一大型酒店餐饮管理有限公司负责人涂汉猛说。兰州新区紧邻中川国际机场，座中四联，区域优势明显，加之客房价格实惠、服务周到，广受旅居者好评。随着国内多条航线复飞、增飞，该公司旗下酒店的入住率开始回升。疫情过后“安心工程”成为住宿行业的标准配置。为此，公司对布草洗涤、日常消杀、客房易耗品配置等进一步提高卫生要求，保证复业酒店的卫生安全。

在线下抓营收的同时，兰州新区酒店餐饮管理有限公司加大宣传力度，与美团、飞猪等线上平台开展酒店外卖宣传推广，与口碑网签订了商户入驻服务协议，开通了酒店微信线上预订服务平台，多措并举拓展业务、做大线上营收。与此同时，还对新区复工复产企业逐个电话拜访，结合企业需求，推出特价房服务，为复工复产企业前期办公和外出返回人员隔离观察提供服务保障。

截至3月24日，兰州新区酒店餐饮管理有限公司旗下酒店为新区复工人员及其他散客提供住房共计8000多间夜，并配套提供餐点配送、体温监测等一站式服务，赢得了各企业的信赖和好评。“受疫情影响，部分客户无法返家，我们邀请他们一起吃年夜饭、为他们送餐入户。现在我们的入住率已恢复至50%以上，其中70%源自会员到店的贡献。”华住集团全季兰州中川机场店店长池深说，该店借助“华掌柜”等在线管理工具，运用大数据精细化分析，带动酒店实现“管理高效率、运营高效益”。

业内人士认为，此次疫情对单体酒店冲击最大。面对下半年国内游、短线游回暖的机遇，各酒店只有在卫生安全、运营管理、技术赋能三个方面快速出击，才能推动酒店成本变革、效能变革、动力变革向深度发展。

记者了解到，华住集团将在今年下半年完成“宜必思”品牌酒店入驻兰州新区项目。在未来的两到三年中，该集团还计划完成包括美伦、汉庭、美居等5个不同级别、品牌的酒店在新区的布局，以满足更多客户的需求。

文丨兰州新区报记者 姜波

编辑丨窦虹艳

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