除了个性化服务，智慧养老还要做这些提升，才能满足养老需求

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从2015年到2035年，我国将进入急速老龄化阶段，老年人口将从现在的2.12亿人增加到4.18亿人。老龄化加速，导致了劳动力结构性短缺。现在，中国每7个人里有一位老人，未来将是每3-4个人中就有一位老人，作为一个庞大的群体，养老、健康服务需求不断增长。

——题记

智慧养老的个性化服务

从实质来看，智慧养老是一场在全球范围内正在进行的养老模式创新，是在“健康养老”、“积极养老”、“在地养老”等世界卫生组织着力推广的新型养老理念和现代技术革命推动下的一次根本性创新。

相对来说，始于20世纪90年代，目前已经相对成熟的养老机构管理系统更多是对传统养老模式业务流程和模式的信息化，是一种渐进性创新；而智慧养老要将原来以人员密集、集中式的机构服务做到居家化、个体化、个性化和专业化，服务的范围也会有重大的扩展和突破，全世界都处于创新的起步阶段，没有可借鉴的成功模式，是一种根本性技术创新。

智慧养老可以满足老年人的社会化需求，通过定期访问系统、亲友见面互动系统、社区聚会系统、社会参与系统，老年人可以按照自己的意愿参与社会活动，实现心理抚慰、精神满足和社会参与，进一步提高老年人的社会存在感和生活质量，从而避免慢性病和无形伤害、二次伤害。

如何在新时代下更好满足老有所养已经成为我国新养老模式探索的核心。不仅要做好“养老服务个性化”，更要知道老年人的养老需求是什么，然后才能对症下药。

满足老年人多方面刚需

不同的老人、不同的环境、不同的身体条件，老年人的养老刚性需求都会不一样，如何让老年人颐养天年，将会变得越来越复杂。但其难处不在于复杂，而在于把复杂的需求简捷化。现代老年人的刚需主要分为紧急救护需求、亲情关爱需求、健康管理需求、生命财产安全需求四个类别。

先进的智能硬件是基础

黑科技是智能养老背后强大的支撑点，也是当下各养老产业参与者在加大功夫发力之处，尤其是欧美成熟的跨国集团，借助几十上百年的技术积累，快速切入的同时，不断创新，引领着养老产业的硬件技术走向。目前主要有5大类智能硬件需求，智能家居营造舒适环境、智能安防保安全、智慧健康关爱老人、智能通讯一键沟通、智能穿戴贴身呵护。

关注平台的信息化发展

智慧养老不应该仅仅是智能化，还需要信息化有机集成，其中智能技术是智慧养老信息化发展的核心，如数据分析、自适应学习与升级、应急智能处理、终端大脑统一管理等，应成为智慧养老的重要技术手段，以弥补人工护理的短板。

构建智慧养老大数据生态链

从数据收集、存储、分析和应用形成智慧养老的大数据生态链，对于智慧养老的发展有着巨大的经济效益和社会价值。整合政府、社会等多方面养老资源，合理配置，为老年人提供高效便捷的服务。养老信息大数据的深度挖掘可以为智慧养老产业的需求和服务指引明确方向，当社会资本涌入时可以准确地抓住切入点，在智慧养老领域有所作为，从而推动整个养老行业的发展。

国外的个性化智慧养老

随着老龄人口逐渐增多，传统的养老方式已经不能完全适应社会的发展和老人的需求。由此而生的更加智能化的养老方式已悄然在各个国家兴起，虽然这种智能化的养老方式仍处于发展初期，其后续的完善也将面临更多残酷考验。但是目前这种新型方式已经慢慢受到各国老人的认同和赞许，让我们看看其他国家的智慧养老。

美国——智能点餐、定位系统

美国的智能养老院到了用餐时间，会使用智能触屏电脑完成点餐，不需要借助人工推荐，老人只需要根据系统提示，将自身患有的疾病以及饮食禁忌填写清楚，点餐系统就会根据老人的身体状况推荐合理的饮食。同时老人每天搭乘的专用接送车，安装了智能定位系统，老人可以在家中随时了解车是否快到门口，从而确定出门时间。

荷兰——智能机器人

在荷兰，养老已经不再是普通意义上的延年益寿，“让老人生活的更有尊严”成为众多机构追求的目标。很多养老院已经开始具有AI功能的机器人，这些人才矮小、行动灵巧的机器人都有自己的名字。这些没有生命的机器人，带给荷兰老人非常大的生活状态的改善，在这里，人工智能不再是年轻人的专属，老人也能享受到高科技带来的全新体验。

德国——人工智能系统

在德国，很多老人更加偏爱居家养老。为了提高老人在居家环境下的安全性、避免突然性疾病的发生，老人家中往往会安装人工智能辅助系统，借助这些系统，老人遇到危险或紧急情况可随时按下报警按钮，同时控制中心还会随时监测老人的生活，保证老人独居安全。老人的家属或医护人员可以安装手机APP端，方便随着了解老人身体情况。

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