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共同成长

新的一年,第一个工作日,提前半个小时到单位,采集些数据。

这是来佛山后养成的习惯,公司的系统八点半后大数据不能采集,怕影响交易速度,可等到收市,姐想采集的总资产之类的时点数就变成了当天的,而不是去年年底的。

数据采好,再翻翻本子,从13年6月姐来到佛山第一次采集的数据,每年的对比,看看营业部这几年来的发展过程,蛮有趣的。

然后,早会,例牌的鸡血加鸡汤,这是每年第一个工作日的头道大菜,不过,姐的鸡汤都是清淡的,就如行文一般,小道理大道理歪道理唐僧式的讲上一通,顶不顺也得满满地喝下去,够上一壶。

今年的主题,就是:共同成长。

看看数据,也蛮感慨的,当初,我第一次采集数据,吃了一惊,营业部最大的客户才两百来万,如今,有个刚过亿的,营业部整个资产己经翻了十倍。成绩是有的,但也不能据此自满,我常讲,营业部、客户、我们,都是相铺相成的,大家要共同成长,才有个美好的局面。

员工要成长,不断精进自己的专业,提升自己的人品,强大自己的气场,才能吸引更高端更优质的客户。而更高端更优质的客户自然会提出更高的要求,相应的,也在促进员工的成长。

而客户成长了,员工成长了,营业部才会有发展。营业部发展了,反过来,会给员工和客户带来更好的成长环境。

一荣俱荣,一损俱损。

如果我们的服务水平跟不上客户的需求,客户会将我们抛弃,营业部没有数据,也支撑不了员工的待遇,优秀的员工留不住,整体服务水平越来越差,客户留失更快,营业部更糟,留下来的员工日子就是王小二过年,一年不如一年。这种恶性循环就是一场永远逃不了的恶梦。

相反,我们的服务水平高了,能得到客户的认同,客户来了,营业部的日子才好过,员工的日子也才有奔头,大大都说了,幸福是奋斗出来的,所以,无论营业部的数据有多进步,但每一年,都还是要奋斗还是要进步还是要提升自己的。

没有人,会嫌自个的幸福来得少不是。

我之所以跟定国达同志,就是在于国达同志说的一句话把我点醒了:我们曾经尝试过各种操作手法,追热点的,高频做股价的,但最终,才发现,只有跟企业共同成长,才能享受到企业发展被市场认同后的丰厚回报。

所以,看中一家企业,就耐心地持有与企业共同成长。

除了个别进的晚的客户,基本,都有不错的回报。而没跟上的,这两年的收益。。。

跟上了,是个结果,没跟上,就是另一个结果。

当初,刚买房时,一帮年轻的业主,朝气蓬勃,在人生某个时点,相聚在一起,吃喝玩乐,不矣快哉。随后,各自离开,为了各自的人生目标而忙碌着。

十几年过去了,有些人上去了,有些人下去了,更多的人,还在原地徘徊,姐也是在慢慢地爬升,可现在看,没有别人上得快,偶尔相聚,发现人家的谈吐,眼界,财富,都是自己赶不上的,差距,似乎有拉大的趋势。这种惶恐,很令人不安。

公司有个很要命的指标,那就是市占率,你能不能守住市场份额并有所提升,代表着,你能不能跟上市场的发展,是同步前行,还是跑赢别人,还是被抛在后面,也就意味着,你能不能有幸福美好的未来。

共同成长,与员工与客户与营业部与市场与家人与朋友。

2017年,印象最深的,就是朋友好心要放一部分股权过来,没搞清楚人家的模式,一个劲地叫人家备案,甚至人家大老板晚上打电话过来咨询,急得不行,回头,还好深入沟通才弄明白,马上给人家开户,事后,想想都后怕,万一这个骨节眼上,人家碰到另一个精通业务的同行,这户,就是别人的了。

市场在发展,客户也在提升,而自己,没能跟上趟,差点就给甩到八条街之后。后来,碰到交易规则,自个不熟,客户也不熟,没能很好地指导,又让人家为难了几次,现在想想,只是觉得自个命好,这个时候,没有同行来捣乱。

因为没有与市场同进步,每每都有被人抢生意的危机,如果,能比别人更懂更熟业务,也许,就该我去截别人的和了。

教训太过深刻,以至于,共同成长,成了我的口头谈。

其实,人生无处不是这个理儿,想当初,刚婚时,就跟老公仔提过,希望大家共同成长,一个人跑快了,一口气跑到山顶,另一个还在山底慢吞吞的,不能同步,最后,只能分道扬镳,都是不小的年纪,折腾不起了,那就好好相互扶持,共同进步吧。所以,对彼此的忙碌都多一份理解和支持,抱团取暖,这个冬天才不会冷。

如此,周围都修成正能量,日子才有个盼头。

下午收市,看到人家的票涨了50%,一查资产,一亿六了,我们最大的客户,这种感觉很美妙,好像贴上了富贵人家,自个也贵气了起来。

不由得在员工群里感慨下,客户又上一个档次了,那我们的服务水平,也得赶紧上个档次,否则,我们会被客户抛弃。

我们的职业价值不就在于此么,想想,姐是能服务上亿的大客户了,那专业,那态度,那人品,不是盖的。

想当初,营业部最大的客户只有两百来万时,大家的情绪都很低落的,我当时就鼓劲,只有提升自己,才能吸引更好的客户,而更好的客户到来,彼此气场相合,才有一个舒心的工作氛围,现在,每个人怀里都有个宝宝客户,就再也见不到以往的低落情绪,脸上洋溢着自信,这才是大公司应有的范儿。

现在,老把以前的低端客户当笑话讲,客户一大早来,就在楼下截住送报纸的,把整个营业部的报纸拿去卖了废纸,整得营业部当天所有人都没报纸看。。。

现在。。。

哈哈。。。

2018年,第一个工作日,挺美好的。

希望这一年,大家依旧能共同成长,谁也别拉谁,一起共享幸福的美好时光。

  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180102G0PAZN00?refer=cp_1026
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