一个小白被健身行业洗礼后的感悟

各位好,我是一名曾经开过健身房,但是很不幸失败了的人。

在我初次投入到健身行业时,由于自己的盲目自信,导致忽略了很多基础问题。

比如刚开始的时候做过预售收到一笔不菲的资金,让我觉得可以大展拳脚。开业初期月度的收支掩盖住成本问题让我并没有太关注,外加上我那个时候属于所谓的行业小白,在员工的积极配合努力下,问题开始浮出水面。

简单的来说就是每个月看着十多万的流水进账,但身为老板的我却一分没有揣进自己的腰包。反而当季度付房租的时候我还需要从自己腰包里拿出一点来。

开始也并没有太在意觉得还是自己的问题,多一点努力再多拉一些会员做好服务转介绍增加流水营收。但因为行业的淡旺季我迎来了自己的寒冬,之前月度流水十多万的时候还可以包的住一些问题,但在10月份—11月份—12月份—1月份,流水却越来越低。我团队的员工告诉我这是行业普遍现象,过完年就好了,并再次积极鼓励我,这让我很是感动。

可在和财务计算年度报表时我发现了最严重的问题,其实整个健身房除了我其余的所有人都赚到钱了,我才意识到自己有多么天真,在现实面前我不得不承认我真的被团队“绑架”了。

虽然第一次创业失败,但是在后期的门店管理学习上我还是总结了一些小经验,希望能给我面临过一样问题的人带来一些启发。这场突如其来的疫情让很多健身房闭门歇业,在无法开门营业的情况下,健身房经营的很多问题也快速浮出了水面,其中围绕“成本”的问题尤为突出。

人员成本

其实大家都知道目前门店人员数量与实际工作内容不饱和,但是减少人力又会填充不满相应流水,因此才让老板头痛,所以大家最关心的问题是如何解决在减少人力的情况下保证流水不会缩减,我认为门店是肯定需要做新型模式的人员架构调整,但是一定要在岗位人员可以满足岗位职责需求的时候再做人员变动。

正常我们的人员架构:

新型人员架构:

这样调整成新型人员架构的好处有哪些:

1. 降低人力成本

2. 扁平化管理消减掉非必要职位

3. 提高工作饱和度扩大盈利空间

接触了这么多行业老板大家都想要砍人但不知道怎么砍,我认为转化成新型人员架构是之后必要做的选择,倒不如根据这次疫情情况快速做出调整动作,很简单

砍掉没有售卖能力的会籍,保留1—2名会籍业绩突出的人员,如果都不突出建议全部砍掉;

教练必须背负会籍销售业绩,让会籍业绩与教练底薪提成相关联上,这样就可以捆绑住大部分教练抵制卖卡的消极动作;

制定每个岗位的绩效政策,例如:下图

水电费用

你有没有忽略掉一些基础成本?

你有认真的计算过门店的水电费用吗,多少才算合理吗?

为什么朋友的门店能够做到低额水电费,如何控制水费呢,我认为可以从两个方面进行把控

合理的向会员收取象征性淋浴收费金额,新进会员告知入会淋浴收费规则,在籍的老会员可根据对应卡种剩余时长进行发放免费淋浴次数

限制会员淋浴时长,如每次淋浴不得超过10分钟,若有超出将按次收费一定金额

每平米水电费=月度水电费用/租赁面积(≤10元/㎡)控制在每平米10元以下人均用水量=月度用水量/月度客流量(≤0.06吨/人)控制在每人60升以下

不要小瞧这些不起眼的水电费用,真的有可能会是压死骆驼的最后一根稻草,如果真的做好上述这两点成本的费用把控是不是相当于每月多赚了几万块的流水呢。

说了这么多给还在行业里奋斗的同仁们一点由衷的建议:

要多看多学习现在外边的健身房运营模式,不要再闭门造车;

学会灵活运用软件来提升运营效率,寻找合适自己的工具很重要;

如果真的无法把控住自己的成本问题,那么就想办法快点止损关店。

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