昨天下午五点海底捞官方微博发布了致歉信,对之前恢复堂食涨价的质疑声音进行回应:海底捞门店此次涨价是管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客利益。对此我们深感抱歉。同时表示自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。
海底捞近期也逐渐恢复了堂食,在家憋了很久的人终于可以去吃火锅了,但进去消费之后发现涨价了。官方做出回应,疫情下成本上涨,菜品普遍上涨6%。像北京、深圳等城市门店已经逐渐堂食供应,在朋友圈发出很多不一样的声音。一块土豆片1.5元,一碗米饭7元,自助调料10元,根据网友提供的消费小票,对比往年,有的食材涨幅已达到50%。
作为一家餐饮店,涨价是他们决定的,吃或者不吃是消费者决定的。海底捞带动了餐饮行业的涨价热潮,同时西贝也是被网友吐槽涨价。
这次涨价为什么在网上引起很多争议?国家市场监管总局1月29日启动了“保价格、保质量、保供应”系列行动,海底捞、西贝等知名餐饮企业承诺践行,过不久就开始涨价,这个行为让很多网友接受不了。
涨价后的海底捞,服务也是没有跟上。近一年,海底捞以服务为名,门店在迅速扩张的同时,门店在许多方面都是面临着考验,从社交平台的反馈可以看到,小部分门店的服务质量也是不达标的。
海底捞虽然起源四川,在内地壮大,但老板是外国人。麦当劳作为一家外企却经常打折,传统餐饮在涨价,洋快餐却打折?
各位网友对此次海底捞涨价之后的致歉声明如何看?网友们可以说说你们的看法。
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