运维管理系统产品介绍

运维管理系统是一款简单易用的数据中心日常运维活动的管理软件。规范管理运维团队以及服务流程,保障数据中心业务高可靠运行,让您彻底告别excel和纸质工单的传统管理方式,进入电子化、规范化的高效运维时代。

产品功能

运维服务-实时在线运维,专业化赢得信任

作为运维人员与用户联系的接口,受理呼叫请求、人工报障等服务事件,智能过滤故障报警,辅助填报工单,帮助值守人员高效处理事件。

及时互通高效的运维服务系统

对事件工单进行自动分配、多级联动,并按事件的优先级和紧急程度进行排序,记录事件处理的全过程,保证尽快恢复被中断或受到影响的IT业务。

SVN全过程项目文档管理

具有强大的自定义 SUV 功能,依据级别合理配置资源、控制成本,并能自动根据业务

类型、资产类型等条件自动启用合适的SUV,是服务质量管理的有效保证 。

运维版本涵盖nc全版本

每年为客户出具年度运维报告

系统架构

实现价值

2020年4月已续费及服务有效期在3个月以上客户49家

故事分享-客户认可:某董事长特别奖

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200415A0N6R300?refer=cp_1026
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