铁娘子谈直播，称坚持做线下！

董明珠：“直播作为一个新模式，大家都往这方面去走的时候，我依然还是坚持让我的线下，随着疫情的转好，线下还是要把它做起来，线下可以带动就业，线下也可以做线上服务，我希望把我的线下店变成一个体验店，变成一个真正的面对面的交流场所，去感受产品，我相信今天我在电视里看到你的人，和线下见到你的人，完全是两个样子，他不真实，所以我们的电器产品，更应该有亲自的体验感受，也不希望走线上销售以后，把我涉及五六十万人的就业把它破坏掉，可以解决附近居民的一些电器问题。

董明珠在一年前接受记者采访时说：“我们永远靠一个电话沟通和你今天面对面讲话，那效果是完全不同的，我觉得还是要回归人的正常状态还是应该多面对面的沟通”。

直播只是过度，线下才是未来。

2019年称为直播元年，当商业巨头们纷纷走上直播道路时，铁娘子却深耕线下渠道，也许线下才是未来发展的方向。董明珠经常提到面对面，面对面的交流沟通更加真实，看得见摸得着，是一对一的服务。难道线下购物体验差吗？大多数人可能是因为口袋里的人民币，直播是一对多的服务，服务质量肯定不如线下，看直播的主要原因是因为价格低。但随着中国中产阶级的崛起导致的消费升级，人更加重视线下体验和优质的服务。也许线下才是未来。

手机使人的距离变远，线下显得更加珍贵。

之前网上有一个段子：“世界上最遥远的距离是，我就站在你旁边，你却在那玩手机”。董明珠的讲话可以看出，未来门店将要发展成可以随时帮助附近居民解决电器问题的一个网店，时间长了必定产生一定的情感联系，成为了以门店为纽带，线下社区平台。和消费者产生关系，才能培养自己的忠诚用户。

你怎么看董明珠的“面对面”观点？