人民日报发文痛批饿了么 商户拒绝二选一被强制下架

近日，多家餐饮店负责人向导报热线投诉：他们在集美高校校区附近开店，还在美团和饿了么上注册了店铺信息，外卖平台上订单与日俱增，好评如潮，生意倒也蒸蒸日上。

让店家们感到诧异的是，这个月初开始，多名饿了么平台的工作人员，要求商家解除和美团平台的合作，并告知商家考虑清楚，只能"二选一"上线一个平台，否则饿了么将会以不同理由将其下线。

商家提供的录音和视频显示，饿了么工作人员分别在电话里及见面沟通时表示，如果不退出美团就会采取措施，而店铺从平台下线就是他们所谓的措施。

商家被逼二选一，不然就下线

从12月中旬开始，点餐高峰期，多家店铺被饿了么平台陆续下线。所有接到饿了么工作人员"二选一"通知的商户有个共同特点，"我们在饿了么平台的接单量，几乎是美团平台的2倍"。他们的外卖订单量，超过一半是在饿了么平台上产生的。

突如其来的意外，让搞不清楚状况的店主十分抓狂。"平均每天损失几千块，但我们不能妥协，因为如果销售渠道被独家垄断，那我们以后就没有任何选择权，等于给饿了么打工了。"商户们表示。

饿了么：这是大区经理决定的

下线行为重创了这些商家。"我们抗风险的能力很弱，这样下去肯定会倒闭。"一商户说，目前已经陆续有多家商户接受饿了么的要求，结束和美团平台的合作。

为了表示抗议，被饿了么下线的商家集体在店门口挂上横幅，请求客人在其它平台下单购餐。

12月15日下午，两名饿了么工作人员与集美部分商家进行沟通。"下线"的决定是谁做出的？饿了么工作人员表示："我们基层只是办事的，肯定没有这个权力。"

导报记者询问具体"拍板人"，一位戴眼镜的饿了么工作人员表示："我们大区经理决定的。"

商户表示将向监管部门投诉，饿了么工作人员给"上级"打电话请示后，回复："我们可以答应恢复你们上线，但你们必须给我拖住某某平台的补贴。"

"拖住补贴"是什么意思呢？商家说："指的是要求从饿了么的竞争对手那里获得更多的补贴支持。消耗和增加他们竞争对手的投入。"

随后，这些商家的饿了么订单被陆续恢复。

律师观点："二选一"涉嫌违法

通过上述情况来看，"饿了么要求商户独家合作、强制下线美团，既扰乱了市场秩序，也损害了商家利益，剥夺了消费者的选择权，涉嫌违法。"

福建典格律师事务所林毅彬律师认为，《反不正当竞争法》第十二条明确规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为：误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。