数字化转型成为企业应对外部不确定性的关键策略！

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新冠肺炎疫情不仅对中国经济造成严重冲击，而且正在世界范围内呈加速扩散蔓延态势。如同中国的防疫措施正被世界各国参照一样，观察中国数字经济在疫情冲击过后所发生的趋势变化也会对其他国家有所裨益。那么，疫情将如何塑造中国数字经济新范式？

此次疫情冲击对企业而言是一次“稳定性测试”。在这次测试中，很多企业发现传统的生产方式难以敏捷应对产业链和供应链的急剧变化，因此，必将会加速寻求生产方式的变革与突破，增强在面临不确定性时的弹性，以维持企业生存并获取持久的市场竞争优势。通过在疫情期间对企业的调研发现，数字化程度越高的企业受疫情冲击的影响则越小，数字化转型成为企业应对外部不确定性的关键策略。

数字消费的兴起符合一般的经济学逻辑：

其一，消费者在疫情期间增强了对新业态、新模式、新应用的沉浸体验，对网站、应用的偏好和粘性得到增强。

其二，疫情迫使消费者主动完成消费者教育。通过一段较长时间的集中学习行为，消费者掌握的操作技能成为存量技能，打破了新业态、新模式、新应用进行市场推广的“成本高墙”，用户渗透率得到系统性提高。

其三，数字消费与传统消费并非完全的替代关系，而且数字消费通过进一步挖掘消费者的潜在需求，能够进一步扩大需求市场，并对传统消费产生带动作用。

由于复工复产之路困难重重，大部分企业意识到传统的线下管理在抗击风险中的缺陷，于是均开始推进远程管理，推动了数字经济时代的管理范式变革。企业经营管理全流程、全价值链环节都出现不同程度的线上转移趋势。

现场管理在未来较长一段时期内仍然居于主导地位，但是伴随着企业数字化水平的提高和远程管理认知的加强，远程管理在企业管理中所占的比重会加速提升，作为现场管理的有效补充，共同推动企业管理效率的提升。企业将通过利用数字技术对各类冲击事件进行预测和情景模拟，加快制定可提高其敏捷应对危机的远程管理方案。