疫情期间,越来越多的公司都开始使用企业微信。作为企业微信服务商,今天我们和大家分享企业微信的客户群管理能力。
客户群介绍:
1.成员可创建包含微信用户的客户群,并可由企业统一管理,群聊人数上限: 200
2.客户管理的功能设置在:管理后台 ——客户联系
客户群管理功能:
1.可以配置加入群聊二维码:生成一个不会过期的二维码,该二维码微信扫码即可加入,满200人会已群主身份自动建新群,能一直加人;
2.客户群,群发:群发消息到企业的客户群,管理员或负责人统一创建内容,群主收到通知后,可选择他管理的客户群并群发
3.客户群自动回复:配置规则后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容
4.群聊数据统计:可查看客户群的相关数据,包括群聊总数、群成员总数、群聊消息总数等
5.分配离职成员的群聊:成员离职后,可分配他的客户、客户群给其他成员
6.入群欢迎语:群主可在群聊中选择并配置,客户进入群聊后,将收到欢迎语,支持文字,图片,网址,小程序
7.配置客户群的使用范围和管理规则:可配置客户联系、客户群、客户朋友圈的使用范围,范围内成员的客户、客户群和发表的内容可由企业统一管理
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