也许有人能拒绝钱,但没有人能拒绝美。
可可·香奈儿也说过,一个女孩必须具备的两样东西:优雅和美丽。
因而,人们都舍得在脸上投资。对应地,许多人看好化妆品的前景,纷纷投资创业开化妆品店。
但你有没有发现人们现在好像不太喜欢去店里买买买了?因素有很多,今天来聊聊会员卡这件小事儿。
办卡的那些好处
现在许多店都会让消费者办理会员卡,到底有哪些好处呢?
从消费者角度来讲:
可以使购物更便利。店家推送的优惠信息,可以方便消费者知晓有哪些优惠活动。
可以省钱。持有会员卡可以享受商品的会员价,或是每个月首单的满减,在一定程度上获得实惠。
从店家角度来讲:
可以提高购物单价。通过研究消费者的购物习惯,提供特定商品的促销,如赠品、满减等活动,来提高购物单价。
可以提高购物频率。在节假日的时候,向消费者发送促销信息,都在一定程度上促使消费者到店消费。
可以细分人群。通过研究大数据,细分消费者的年龄、性别、消费习惯等,来调整店铺的销售策略。
会员卡,可以让店家和消费者达到双赢。
我就是不想办卡
一位网友说,我知道办卡有优惠,可以享受会员价、消费有积分、还有小礼品送等。
但我就是不想办卡。
会员卡多了,真的让我有种“恐惧”感。
而且,一到节假日的时候,就会接到一些BA打来的电话,说现在有哪些满减活动,力度比以往都大啥啥的。
拜托!我真的不喜欢接这些电话,也真的没时间接这些电话。有什么优惠活动,发个短信给我就好了呀。
而且,我上次已经买过很多化妆品了,店铺应该都是有记录的。化妆品又不是吃的,哪能消耗得那么快呢。
还有一些门店规定,年底积分要清零。这不有点儿强制消费的意思吗?要是忘记了,一年积的分不都白积了嘛!
如何让消费者接纳会员卡?
仔细想想,这位网友的吐槽确实在理。
消费者办会员卡,目的是为了获得便利和实惠。
频繁打扰,反而成为了一种负担。该怎么办呢?
首先,办卡一定要秉着自愿的原则。
不要强迫消费者办卡,一个劲儿的软磨硬泡很影响消费者对门店的好感。
在消费者办卡之前,导购要说清楚有哪些优惠、积分怎么使用等细则,让消费者明明白白消费。
还可以将会员卡和手机微信绑定在一起。付款的时候直接拿手机,积分也直接显示在手机上,方便快捷。
不要给消费者打电话宣传!
有什么优惠活动,发个短信告知消费者就可以了。并且,一定要适度。
说到这里,相信各位朋友已经明白如何用好会员卡了。更多加盟行业内幕,请继续关注深扒加盟那些事儿,咱们下期再见。
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