Windows10更新又出事,蓝牙损坏、蓝屏死机齐出现

自从微软的Windows 10面世以来,其更新档曾多次出现问题,令Windows 10用家怨声载道。近日Windows 10的更新档又再次出事,有用家投诉安装KB4549951更新后,出现蓝牙及 Wi-Fi损坏、连线问题、蓝屏死机(Blue Screen of Death,BSOD)等严重问题。

是次Windows 10 KB4549951更新,是为Windows 10版本1909和1903进行修补的更新程序,但微软在上周二(14日)发布后,就被大批用家投诉安装后出现大量问题,例如安装完成后,会出现错误码0x8007000D、0x800f081f、0x80073701等,影响Windows 10的安全功能,或会出现安全漏洞问题。

此外,有用家在微软论坛上投诉,指自己在4月15日更新后,蓝牙功能停摆,就算尝试解除安装更新,都不能在装置管理员中找到蓝牙功能。亦有用家指,更新后出现蓝屏死机的情况。例如在观看直播或视像会议时,屏幕会出现“KERNEL MODE HEAP CORRUPTION”错误码的蓝屏死机情况。

而微软直至现时都未有就问题回应,即目前未有官方解决方案来解决相关问题。若用家想要解除安装KB4549951更新档,可开启“设定”,再点击“更新和安全性”,进入“更新和安全性”视窗,其后切换至“Windows Update”,再选择“检视更新纪录”选项,最后点选“解除安装更新”。不过应注意的是,解除安装更新程序有机会影响修补安全漏洞的问题,会出现恶意软件攻击的风险。

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