网络直播电商侵权小议——从薇娅店铺侵权说起

现如今，网络直播电商逐渐成为电商发展的主流，据数据统计，2019年直播电商市场规模已突破4000亿元。网络直播电商的兴起一方面为直播平台带来了可观的流量、资源，为用户提供了多元化的网络服务，另一方面也带火了来自各行业、各版块的网络主播。而被称为“淘宝直播第一主播”的薇娅，更是在直播平台创造了无数销售记录，其代言的产品价低、优质，收获了大量粉丝的喜爱。然而，近期薇娅店铺中的一款针织开衫毛衣被曝侵权...

事件回顾

2020年3月24日，squarecircle品牌官微发文称薇娅店铺中的一款针织开衫毛衣在款式、设计上与自有品牌完全一致，并由薇娅通过直播进行销售。

3月25日，薇娅所在的谦寻（杭州）文化传媒有限公司通过官微发布声明，称采取了立即下架产品、联系供应商进行核查、联系品牌方期望购买版权等举措，侵权起因系供应商产品抄袭；squarecircle品牌官微于同日发文，对薇娅团队的应对及补救举措、选品问题等提出质疑。

此后，薇娅在其个人微博向品牌方和设计师表达了歉意，表示已下架产品并停止发货，对已购买的粉丝采取进一步补救措施；品牌方回应对薇娅团队的态度表示肯定，表达了自身的诉求...

至此，该事件告一段落。

主播的责任与义务

（一）主播是否需要承担责任

“直播带货”是否受约束？答案是肯定的。在法律层面，有《广告法》等对主播推广产品的广告行为进行制约；在规范性文件层面，亦有《互联网直播服务管理规定》、《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》等文件的支撑。根据《互联网直播服务管理规定》第九条，“互联网直播服务提供者以及互联网直播服务使用者不得利用互联网直播服务从事危害国家安全、破坏社会稳定、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益、传播淫秽色情等法律法规禁止的活动，不得利用互联网直播服务制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容”，因此，直播带货应以不侵犯他人的合法权益为前提，此处的合法权益当然包括权利人对其所设计产品享有的著作权。故在所推广产品涉嫌抄袭的情况下，主播需要承担相应的责任。

值得注意的是，薇娅名下的“薇娅viya”淘宝店铺截至2020年4月，已拥有高达1900余万的粉丝数，且根据中消协于2020年3月31日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示：淘宝直播平台在现有平台中拥有最高的市场占有率，使用淘宝直播的消费者占比68.5%，经常使用淘宝直播的消费者占比46.3%。结合以上因素，薇娅团队的一次侵权行为就可能带来相当程度的市场影响，若没有及时采取有效措施，对权利人所造成的损失也是无法估量的。从防范经营风险的角度，这一点也需要得到主播及其团队充分的重视。

（二）责任背后必然伴随着义务

需要肯定的是，网络直播电商较之传统电商在很大程度上提升了消费者的购物体验，消费者通过主播生动、实时的介绍可以快速地了解一款产品，对产品的名称、性能、价格、质量等形成概括的认识，从而完成购买行为。然而，在现有技术条件下，网络直播尚无法解决消费者与商家之间存在的信息不对称问题，即便消费者通过屏幕面前的展示形成了对产品的初步认知，也无法切身地体验、使用特定产品，由此为后续的消费问题埋下了伏笔。为此，主播在推广产品时，理应负有严格的筛选、管理、使用等义务。

具体而言，主播及其团队需要做好以下工作：加强对供应商的资质审查，关注其产品质量、历史履约情况等；严格落实对产品的准入、管理，切实保障产品质量；如遇权利人或消费者投诉，及时反馈、查清事实，确存在侵权事实的，应当及时响应权利人或消费者的合理诉求，并注意在事前、事中、事后环节捋清与厂商、供应商的责任划分。

权利人的救济途径

纵观一旦权利人发现市场上存在侵害自身合法权益（包括但不限于知识产权相关权益）的行为，应当即刻联系侵权方和平台方，提出正当诉求、提交相应权利证明、跟进反馈进度，以期尽可能降低负面影响、减少利益损失。

此外，考虑到互联网侵权证据转瞬即逝、取证难的特点，为在第一时间固定证据且满足具备法律效力的要求，权利人可以优选公证保全的方式。在发现侵权事实后，利用“公证云”自助取证，足不出户即可完成证据保全。当然，权利人也可选择代客取证，只需提供侵权链接、取证要求，即可体验全程代取证、出证的高效服务，为后续维权工作开展打下坚实基础。

在当下，网络直播电商行业迎来了新的发展红利期，可以预见到的是参与直播的网络用户群体、直播电商市场规模、网络购物交易规模等将持续保持增幅，市场机遇应运而生。基于上述背景，无论是互联网直播服务的提供者抑或互联网直播服务的使用者，在享受互联网带来的便捷性的同时，更应自觉遵守相关法律规范，以共同营造良好的网络生态，维护网络空间的公共秩序。