非独家就涨佣！饿了么获“佣金王”称号，抽佣之高远超想象

近段时间，餐饮商家的日子可是不好过，先是新冠疫情影响收入锐减，好不容易有了好转，饿了么平台又开始"作妖"了，不少商户称饿了么逼迫签署"二选一"合作协议，还将佣金最高上调到了27%，坐稳了"佣金王"的宝座。

据蓝鲸TMT报道，浙江一位饿了么商家反映，饿了么平台私自将店铺抽佣比例调整至27%，抽佣保底价达到5.2元。换言之，商户每笔订单饿了么要抽走其中的27%，或者至少抽走5.2元。同时，该商家表示，只有自己答应签署饿了么独家合作协议，抽佣比例才能下降到17%，否则为27%，两者相差10%。

几日前，科技金融时报也报道了类似的事件。江苏淮安和浙江温州有不少商户反映，饿了么以"独家"签约为条件，单方面将每一单抽佣服务费由18%上调至27%。

温州瑞安餐饮店"天下老泡泡"的老板戴细娥表示，3月24日，饿了么销售经理要求她只能与该平台独家合作，否则将提高原先20%比例的抽佣服务费。"在没有协商的情况下，4月初，饿了么将抽佣费率提高到27%，商家利润被压缩到很微薄，现在勉强支撑着。"戴细娥无奈地说。

而位于江苏淮安塘下镇的餐饮店"淮南牛肉汤"也遭遇类似情况。"饿了么'挑中'了日销售额在1000单左右的商家，要求'独家'入驻餐饮门店，否则就提高抽佣费率。"老板张玉健询问了当地同行后告诉记者，饿了么对其门店的抽佣费率由此前的18%上调至26%。"镇上百余家企业只能放弃其他平台的外卖获客渠道，不得已做了'饿了么'独家入驻商户。"张玉健表示。

值得关注的是，不仅是温州瑞安和江苏淮安的商户遭遇到"霸王条款"，甚至在全国各地都有这样的问题。福建一商户吐槽称，正因为自己后来没有听从饿了么区域经理的"二选一"要求，自己门店在饿了么平台的佣金占比被调高成了26%，现在经营都在亏本。

北京盈科(杭州)律师事务所吴晓洁律师表示，外卖平台提高佣金比例是寻求盈利的市场行为，其背后可能存在着例如人力、宣发、运营等多种成本抬升的因素，但是如果将提高佣金比例和"平台二选一"这种排他性条款捆绑在一起，就可能侵犯商户和消费者的合法权益，违反相关的法律规定。

对商家而言，若接受平台提出的独家协议，相当于直接砍掉商家在其他平台可能获得的收入，无疑增添了日常经营活动的压力。产业复工当前，餐饮商户更多地表露出对市场公平竞争的渴望，也期望外卖平台能给予更多关怀和帮助，共渡难关。