疫情下的公司：管理层住头等舱，核心员工住套房，其他人挂在救生艇上

公司内部人员与外部人员之间的鸿沟不断扩大

职场黄皮书／供稿

新冠病毒改变了全球公司的基本运营，英国《经济学人》撰文指出，危机为企业组织提供了最终的考验。在疫情的压力下，许多公司将改变其运营方式。以下三个趋势也许已经开始加速显现。

会议的召开方式转变

首先，许多会议都是通过Zoom和其他应用程序进行的，企业高层可能会认为这比把所有人聚集在一个封闭房间里更好。据估计，在3月23日，即英国进入封锁状态的那一天，世界卫生组织警告这一流行病正在“加速发展”，有210万人下载了Zoom应用程序。即使当未来人们开始返回办公室时，许多未感染该病毒的人也会对与同事之间的近距离感到紧张。

但是远程会议仍有弊端，交流可能会笨拙而不自然，况且并非每个人都乐意在镜头前表达。因此，实体会议在未来不会全部消失，但其所占比例会进一步缩小。

团队的组织方式与以往不同

另一个变化将是更加关注核心员工之间的沟通。员工之间的互动远不止会议，日常工作时，人们会走到彼此的桌子旁聊天。通常当涉及其他部门的人员时，这些交流会变得更有效。

电子邮件链是不完善且麻烦的替代品。

在危机中，许多公司都转向了Slack之类的应用程序，该应用程序允许团队在专门的论坛上进行交流。Slack的首席执行官Stewart Butterfield表示：2月中旬在韩国和日本创建的团队数量显著增加，3月9日之后这一周开始了更大的业务增长，这暗示着这些公司开始认真对待社交隔离。

总而言之，在2月1日至3月25日之间，Slack的使用量增加了约20％，同时连接的用户从3月16日的1,050万增加到3月25日的1,250万。

公司内部人员与外部人员之间的鸿沟不断扩大

内部人和外部人之间的鸿沟可能是最重大的变化。

前者可能受到其雇主的保护，他们的雇主将在力所能及的范围内支付全部或大部分工资；与企业关系松散的“局外人”可能会被抛弃。这种差距有助于解释大西洋两岸失业人数激增的很大一部分原因。

内部人/外部人的分裂是威廉·戴维多和迈克尔·马龙在新书《自主革命》中概述的趋势之一。由于诸如医疗保健和养老金之类的相关费用，长期职工是一个沉重的负担。在线工具已经使雇主可以预测工作量并立即安排工人。当前的危机可能促使公司接受这些变化，因为他们可以重新考虑哪些全职员工是至关重要的，哪些不是。

员工可能习惯于听到“我们都在同一条船上”这样的话。但是这场危机正在巩固公司船只的等级系统。管理人员拥有头客舱，核心员工住套房，而自由职业者和承包商只能抓住摇摇欲坠的救生艇。

（徐世明 编译）