5G时代,手机银行APP将会消失?手机银行及其业务团队怎么办?

随着安全问题的解决,5G消息替代APP的说法也多了起来,当然,这也包括银行的手机银行APP。

因为,在成熟的5G通信标准下,5G消息可以有效集合传统短信、富媒体信息以及APP的优点,并可进行AI语音,语义识别(目前的4G短信已经支持语音输出,但无法实现语义识别和交互),实现银行与用户的智能交互,帮助金融机构实现业务办理、产品推广、数据沉淀/分析和智能风控。

在这一技术驱动下,用户不再需要进行APP下载或者关注订阅,也不用在收件箱、H5页面、APP之间来回跳转,业务咨询和办理变得简单而高效,用户体验会得到明显提升。从这个意义上来看,5G,确定是要对手机银行下手了。

如果手机银行被替代,现有的手机银行怎么办?负责手机银行业务的团队怎么办?

我们稍微梳理一下就会发现,原有业务并不会马上消失。银行的部分业务从以前的线下搬到线上,又从PC端搬到了手机端。但银行的物理网点还在,PC网站也还在,并未马上消失。一些业务只是从一个地方换到了另一个地方,以另外一种形式与我们的用户发生交集。

至于手机银行团队,我们能就更不用担心了。在银行数字转型的大趋势下,技术的迭代升级,相关业务的5G化,离不开原有数字化团队的亲自操刀。他们将是最先接触5G数字银行的一批银行人,因为,下一阶段的数字化转型,他们会是先锋。

以上内容,客利得整理于网络,仅供参考!

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