外卖一霸！饿了么涨佣27％被新华社点名怒批

疫情的出现让外卖行业显得尤为重要，甚至成为许多餐饮商家维持"生计"的重要支柱。随着复产复工时期的到来，餐饮商家也开始期待着与平台一起渡过餐饮行业难关，迎来真正的"复苏"，但饿了么却在此时以高达27%的抽佣比例为条件，逼迫商家"二选一"，俨然成为了"行业一霸"，引发了新华社等权威媒体的关注。

近日，新华社发文点名批评了饿了么逼迫浙江温州、江苏淮安等地商家签订"独家"合作协议，不答应就抽佣27%的现象。全国各地商家纷纷表示自己遇到了同样的情况，在饿了么平台上遭遇"二选一"，若不签"独家协议"，将被收取最高达到27%的抽佣比例，较往常增加了10%。

据温州一商家反映，早在2019年饿了么人员便曾到店要求其签订独家协议，因自己不同意要求，导致店铺被饿了么下架。迫于生存压力，这位商家不得已在2019年12月底同意签订了协议，三个月到期后，因为没有同意续签，于是佣金被上调到27%。商家认为，疫情期间餐饮商家对外卖平台十分依赖，饿了么在此时这么大幅度的涨佣，就是为了逼迫商家"二选一"。

此前，厦门市集美区的商家们也遇到了类似情况，并且因拒绝"二选一"在午高峰时段被饿了么强制下线了店铺，商家们对此十分愤怒，多家商户联合撑起条幅呼吁客人不要用饿了么下单，推荐使用其他平台下单。人民日报自媒体平台发文《饿了么这么"饿"？逼商家"二选一"？集美部分餐饮店被其要求推出美团平台》报道了此事。

利用自身在行业内的话语权，饿了么通过下线店铺、提高抽佣等行为逼迫商家成为自己占领市场的"牺牲品"，而这种"霸权"行为无疑是在透支自己的形象。佣金是外卖平台和商家之间最重要的纽带，也是最容易产生纠纷的地方，正常来说商户使用外卖平台的服务和流量，平台则抽取每单价格的一部分作为平台使用费，这样既能够维持平台运作，又能够给商家带来销量，本应是一桩"双赢"的买卖，但如果将佣金与"二选一"挂钩，那么此举既损害了商家的利益，也不利于行业的健康发展，更可能涉嫌违法。