直播成了电商的一个特殊销售渠道？

对于电商来讲，直播既可以发展为一个渠道，也可以作为一种工具。作为一个渠道，直播通过自己的能力可以筛选出那部分能够更好服务用户的商家和商品，而这部分商家以及主播是可以很好的留住用户，用数据来说就是有很高的留存，复购以及停留时长。除了这些之外，在人工智能时代，直播还有另一项极其重要的作用。

直播本身与商品，店铺相差甚远的推荐机制，在另一个维度上帮助平台去满足用户的差异性需求，可以说人的智能恰好是现在人工智能的最好的补充。虽然现在的人工智能算法在商品推荐上能够作出很强大的推荐结果，但是其本身更多的是基于商品最终的售卖结果和用户使用路径来做反向推导和部分关联推导，其结果很容易被圈定在一个狭小的关联范围内。

而因为有了主播的引入，很多根据商品本身属性的推荐就会变成可能，另一方面打破用户习惯认知也变成了可能。比如用户习惯性的买红色的衣服，但是也许有一天主播推荐了一个电炒锅，用户同样可能同样可能被激发购买欲望，从而打破购买圈。当然所有基于内容的导购都可以做到这样的目的，但是其他内容源源没有直播这么有效。

而在另一方面，因为有主播这个角色的引入以及进入直播间挑选商品这个动作的引入，直播成为了一个特殊的渠道。用户看起来是跟随的主播，但是本质上是跟随的主播背后的货。平台可以有很多办法可以去找到适合做主播的人才，但是不管哪里来的主播，如果背后的货的利润空间不够大，那平台也永远赚不到钱。所以现在的平台会极力的寻找并撮合更底层的供应商与主播进行合作。那么接下来不管这些主播是平台的主播还是招募的主播还是商家自己的主播，平台都有足够的机会去寻求更大的利润空间。

而因为有主播的存在，整个的平台销售模型发生了变化，从用户通过各种链路直接到店铺或者商品，到用户通过主播这个接口再到商品和店铺。其中多一层，而这一层即可以作为更高效的导购器，在某种程度上也是容错器，容错了那部分可能不够稳定的商家以及不够好的商品和服务。当然这也在另一方面要求主播以及主播团队需要有足够的能力。但不管怎样，更专业的分工有可能会带来更专业的服务和更好的体验。

而作为一个工具，直播可以作为客服工具、可以作为互动工具，前年火爆的百万富翁其实可以当作是平台吸引流量的工具。在这方面直播的能力只有更大。