苹果在澳洲和奥地利的零售店将会在一两周内重新开放

当苹果零售店重新开业时，它将采取类似于中国和韩国的被证明成功的安全措施。各个门店可能会缩短工作时间。苹果零售店将会给顾客提供洗手液，将鼓励消费者保持社交距离，并可能强制在门口进行健康筛查。

腾讯科技讯 据外媒报道，由于冠状病毒大流行，苹果关闭了其在全球的大部分零售店，并已开始根据当地条件谨慎地、有选择地重新开放其门店。根据蒂姆-库克(Tim Cook)的一份声明，继韩国之后，澳大利亚的苹果零售店和奥地利的一家门店计划在1-2周内重新开业。

澳大利亚几乎所有的苹果零售店都位于封闭的购物中心内。与美国和世界其他几个地区不同，这些购物中心基本上在保持营业，但减少了工作时间，并加强了安全预防措施。澳洲的冠状病毒疫情相对受控，过去一个月该国的病例增长曲线趋平。奥地利也出现了报告的新冠状病毒病例数量下降的情况。

当苹果零售店重新开业时，它将采取类似于中国和韩国的被证明成功的安全措施。各个门店可能会缩短工作时间。苹果零售店将会给顾客提供洗手液，将鼓励消费者保持社交距离，并可能强制在门口进行健康筛查。苹果还鼓励顾客在可能的情况下在网上购物，而不是亲临苹果零售店看货。Today at Apple课程在可预见的未来都不会恢复。

今年早些时候，冠状病毒爆发迫使苹果在中国和泰国的所有门店暂时关闭，自3月中旬以来，这些地方的所有门店都已开门营业。从3月14日开始，苹果在大中华区以外的所有门店都关门了。从4月18日开始，韩国的无限期关闭开始解除，当时苹果在韩国的唯一一家零售店重新开业，并采取了广泛的安全措施，缩短了营业时间。

根据苹果零售和人事高级副总裁迪尔德丽-奥布莱恩(Deirdre O‘Brien)在4月初发布的一份备忘录，美国的一些苹果零售店计划最早在5月份重新开业。鉴于冠状病毒大流行的新发展和国家一级的重新开放计划每天都在演变，这一初步时间表似乎发生了一些变化。库克指出，美国的门店将在5月上半月重新开张，“只有几家，而不是大量”。库克还表示，销售在4月下半月开始“回暖”。

库克说，这些决定将根据具体地点的实际情况，逐个地点做出。据报道，苹果在中国以外有458家门店。

苹果零售店的关闭给苹果及其客户带来了明显的问题。除了销量不足之外，它还扰乱了苹果的一个关键客户服务产品：客户可以在这里修理或设置设备。目前，一些顾客已经取回了他们留在苹果零售店里维修的设备，此前这些设备由于苹果零售店关闭而无法取回。

苹果零售店关闭也意味着苹果的Apple Care业务也受到了打击，库克说，更多的顾客已经开始在网上购物。不过，他不确定这种向网购的转变是否会持续下去。库克在今天下午的财报电话会议上表示：“我不知道这是不是永久性的转变。我认为，人们总喜欢外出走动，但是他们知道现在不是这么做的时候。”

库克称，他预计苹果库比蒂诺总部将至少关闭到6月初。当它重新开业时，该公司计划对员工进行体温检查、要求保持社交距离和戴口罩，并可能对员工进行健康测试。（腾讯科技审校/乐学）