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为什么领导不喜欢看到微信回复“收到”和“好的”?

最近,朋友跟小编吐槽自己的领导,说他在微信群里给自己安排了一连串的工作。虽然当时她正忙得晕头转向,不过收到消息后也立马回复了一句“收到”,却还是被领导当场批评说她回复太敷衍了

朋友心想:收到信息回复“收到”、“好的”、“OK”不是正常的吗?感觉大家都这么做,凭什么就针对她一个人?为此,朋友越想越觉得冤枉,认为领导要么就是对自己有偏见,要么就是个奇葩!

其实,随着现在越来越多公司都喜欢用微信来沟通工作,由于见不着面部的表情,只用冷冰冰的文字来传达信息,不管是自己还是对方打出来的内容,都很容易被理解错误

最简单的例子,长辈们非常喜欢发的表情,表示给你个和善的微笑,但是年轻人看了内心却很不爽,觉得对方是在轻蔑一笑“呵呵”,对自己表示鄙视和无语。

因此,在关系微妙的职场生活中,更是容易存在着各种“误会”——你回复“收到”被领导认为是敷衍,然后领导说你两句你又觉得对方是搞针对,这不很可能已经形成误会了么?

站在领导的角度,给大家安排工作需要洋洋洒洒写几百个字(里面还包括许多细节和注意事项),结果你一看到立马就回复“收到”,让人感觉你根本没有用心去看(甚至可能看都没看就先回复了),作为领导或负责人的难免会想:这么快就回复?你到底看没看?这是很重要的工作......你能不能不要那么敷衍我?

但是作为年轻人的你,是不是只会认为领导是在莫名其妙发脾气,却没认真思考他为啥突然会这样说?显然,大多领导都不是那种爱玩针对、做事吹毛求疵的性格,他突然对你来了一顿批评教育怎么的,除了你们之前有些年龄上的代沟,还有你个人的确少了点用心。

不知道大家有没有发现,领导级人物无论是跟下属还是客户,聊天真的很少回复复“收到”、“好的”、“OK”、“嗯嗯”之类的话,这样会显得不够真诚和用心。那么,回复别人要怎样说才是聪明的呢?建议大家学下这些“套路”:

■ 收到通知微信

如果是HR、领导在群里发通知微信,比如叫大家几点开会、几点交周结之类的,大多数人肯定都是象征性回一句“收到”、“好的”、“OK”、“1”,老板看到了心里也有可能不是滋味,甚至怀疑你们这群员工平时是不是工作态度都很敷衍懒散?

特别是有些通知会要求大家带上某些资料汇报,你就可以回:收到!会按时参加的,已准备好XXX。这样的回复在老板看来,会认为这个人做事认真靠谱,心里默默给你加10分了呢~

■ 收到工作安排的微信

我们经常会在微信上收到一些来自上司或客户的工作任务,如何回复得让对方觉得舒服又放心,你需要在话语中一次性表达接受、表态、行动三个要素。

比如,领导让你负责一个项目的策划,作为负责人你应该回复“收到,这边会在XX号前制定出方案,当面向您汇报。”

收到,表示接受了指令;XX(日期)前制定出方案,表态执行所需时间;当面汇报(也可以是文档上交),最后给到对方确认——回复可以根据自己实际情况稍作调整,三大要素都写上了,让人觉得你这个人做事靠谱又认真,换作你是上司还会感到不放心么?

■ 收到修订任务的微信

当我们在执行某个项目的时候,难免会碰上需要修正的情况,比如改稿子、改设计、改PPT等等,很多人看到修改意见都会回复“收到”,可能会给人一种无可奈何只好接受的感觉(虽然事实可能如此,但是也不要这么明显表现出来嘛)。

作为一枚成熟的职场人,面对修订任务时应该回复“收到,马上修改,XXX(时间)前完成给您确认。”给出明确的时间,既不怕被催交,还显得有交待,何乐而不为呢?

■ 工作中的微信礼仪

除了回复别人的话术,我们在微信上处理工作还需要注意一些微信礼仪,比如尽量不要发微信语音。要知道,语音是一种方便自己却不方便别人的做法,你给别人发长长的语音,别人还得花几十秒甚至几分钟时间去听,谁乐意啊!而且工作时间,对方可能在开会或者做其它事情根本不方便听语音。

再来,不要过度依赖微信群去管理一个项目和事件。这是目前很多职场人的习惯,一个项目就建一个群,什么资料都扔到上面,到时候到了总结的时候可能要找的资料找不出来,垃圾信息一大堆,很难进行梳理总结。尤其是时间长达一年半载的项目,不要依靠微信群作为事件的管理,因为许多基本功能还待完善。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200503A0KH2J00?refer=cp_1026
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