软件产品的“易用性”如何得到保证？

尽管实用性是产品的灵魂，但灵魂没有外壳是不可能的，而我们称之为易用性。所谓易用性，流行的观点是用户在使用产品的过程中感到非常方便，可以得到令人愉悦的视觉体验和良好的用户体验。易用性是产品的基本自然属性，标志着最终产品的可用性和成熟度。

易用性是一门涉及多学科领域的应用科学，涉及认知心理学，计算机工程，图形学，语言学和社会学，是一门庞大的“系统工程”。易用性可以归纳为三种类型：发现，理解和效率，当谈论易用性时，它们易于查看，易于学习和易于使用。

（1）易见（Easy to discover）

易见意味着该功能易于发现，使用户可以一目了然地看到自己想要的功能，即所谓的“所见即所得，所见即所得”。这要求我们对用户的操作频率进行统计分析，并将最常用的功能置于最突出的位置。另外，对于软件产品，可定制的图形用户（GUI界面）也是常用的方法。对用户来说，最适合自己设计用户界面，但请记住，并非每个用户都有耐心来设置界面。

（2）易学（Easy to learn）

易学意味着产品功能易学易用。业界流行一句话：好的产品设计不需要帮助手册。由于良好的设计使客户一目了然地知道如何进行操作，因此减少了查看帮助手册的次数。这要求产品设计人员熟悉用户的操作习惯，并在界面提示，名称和术语方面努力工作。实际上，没有帮助手册只是一个理想的陈述。到目前为止，没有稍微复杂的产品没有提供帮助手册或帮助手册，因此帮助手册仍然具有不可替代的作用。那么如何制作帮助手册呢？一方面是手册的组织。比较常见的是按功能模块和使用过程等，应根据产品的特性进行选择。另一方面，演示文稿表单提供了诸如截图和视频屏幕之类的多媒体手段，以使用户更加直观。

（3）易操作（Easy to use）

易操作意味着操作简便快捷。更常用的评估标准是操作次数，操作距离和操作时间。对于软件产品，最常见的操作输入是键盘，鼠标和触摸屏。如何使用这些输入提供最快的操作是易于操作的软件产品的设计重点。