丰巢收费计划频频夭折，为啥用户连五毛钱也不愿意给

近日，丰巢快递柜因为超时收费五毛钱引发争议。据了解，丰巢成立于15年4月，最初由顺丰速运、申通快递、中通快递、韵达货运等共同投资创建，但由于前期烧钱扩张太快，亏损严重，“通达系”快递公司逐步退出。天眼查信息显示，目前丰巢注册资本11.7亿，法定代表人为顺丰集团运营高管徐育斌，并担任董事长、总经理职务。

据悉，丰巢的收费计划已经不是第一次了。早在去年十月，丰巢就尝试着推出了赞赏功能。当包裹存放超时以后，在取货页面上就会出现一个“赞赏”页面，提醒用户“扫码赞赏1元保管费”;同时最底下有一个灰色的小小的“跳过赞赏”按键，设计得又小又透明，而且整个取件流程没有任何说明可以跳过赞赏。这个页面误导了大量用户，以为只有扫码付款才能开柜取包裹。这也让丰巢陷入了“诱导收费”的舆论风波。

今年，丰巢收费计划再次开启，免费保管12小时，超出后每12小时收5毛钱，仍旧受到用户一致抵触。

其实回头想，很多快递柜都收费，为何偏偏丰巢被单独拎出来抵触呢？群众的声音如下：

1.大家认为12小时的限制不合理，如果早上出门后，不一会快递就到了，但是这个时候没办法取快递，只能下班才能回家取，但是现在的工作时间12+小时是很正常，于是很多人下班后拖着疲惫的身体回家还要去取快递，然鹅还因为超时要收费，这时心里肯定不爽了。

2.以前没有快递柜的时候，快递员是送货上门的，现在有了快递柜，就不问用户是否在家，直接放快递柜，结果用户还要出来取，什么解决最后一公里，结果最后一公里因为超时还收费。

3.部分用户认为，既然我们是给了快递费的，为啥还要给快递柜快递费，两头都给钱，不合理。

4.无论家里有没有人，快递员为了高效运作，就直接扔快递柜。

下面让我们一起来看看其他快递柜收费标准：

菜鸟驿站：包裹在菜鸟驿站的有5天免费寄存，逾期未取，驿站会再打电话通知你去取，联系不上您并且超过驿站的免费保管期的话，菜鸟驿站有权将你的包裹退回。

速递易： 24小时之内取走是免费的,超出24小时的按1元/24小时收取费用。