快递员称丰巢过分追求利益，在快递员和客户之间双重收费，你怎么看？

快递员称丰巢过分追求利益，在快递员和客户之间双重收费，你怎么看？

首先，按照《邮政法》规定，快件必须按照名址投递。所以，快递不送到家就是不合理的。

本来我花钱买服务，其中就包括了配送到家的环节。中间你快递公司，由于最后一公里的派送效率和成本考量，向用户告知和确认后，选择了寄存丰巢，这无可厚非。

但这一环节中受益者显然是快递公司，对于大多数用户而言，显然是增加了签收的时间和跑腿成本的，用户体验角度也显然不佳。秉承着谁受益谁付费的原则，这一项服务所产生的成本，就理应由快递公司承担。

其次，从快递包裹的服务链条来看，丰巢之所以能横插一脚进来，全因快递公司自家在最后一公里上，对服务的精细化运营产生强烈需求，因而几家快递公司就进行了联合投资，输出了丰巢这一行业解决方案。

而这一解决方案作为独立项目，不仅可以依靠收取快递员寄存费与广告收入完成自我造血，同时还可以在没履行完的配送服务中，巧立名目让用户再度付费。这中间，不仅配送效率提升了，业务的利润营收也得到了额外的增长。然而，本来就为服务支付全款的用户，却被动地增加了跑腿成本和额外的寄存费用。

显然，这是极度不合理的，但这一不合理却不妨碍让它成为了资本镰刀挥舞下的又一门畸形“好生意“。