科技,让生活更简单~
大家好,我是阳阳老师~科技,在为人们带来便利的同时也会让我们变得困惑或无助...但,无论你遇到任何问题,都请留言。我会在看到的第一时间,回复的Orz
————其它热点内容请在文章底部查看
5月20日,罗大爷又开始喷人了...这次的对象是,罗永浩直播带货的金主“花点时间”...“事故”的起因是这样的...
5月15日,老罗在直播上带货花点时间的玫瑰,但,不久就有消费者反映鲜花存在品质问题!事件发酵到520当天,因为网购的鲜花礼盒花瓣枯萎或腐烂,及发货时间延误等问题而爆发...
这,成为了罗永浩直播带货有史以来最大翻车现场...本来520送给心爱的人一份礼物代表者爱与温暖...可礼物变成了事故...真的,换作是谁都会要讨个说法的...无论是罗永浩还是产品方,都逃不开责任....
当天,罗用户也公开发文表明态度和立场...
那么,问题来了,鲜花店上背后到底有多少猫腻...?
1、经常翻车...
事实上,这次并不是鲜花店上的第一次翻车...小到包装问题、过敏源问题、快递时限问题...等等不良的状况让鲜花电商频繁遭遇质疑...
比较“著名”的事件当属2017年花加陷入的“毒花”事件...当时,因为加工工序问题,导致了其中的200束含马利筋的花束进行完整预处理。如果不当接触,极有可能会引发过敏反应...
为此,花加不得不紧急召回4000份订单...
在近期统计的诸多事件中,集中表现在鲜花品质不良、配送不及时、消费者体验差评等供应链领域...
这,也就意味着,鲜花电商不仅仅要解决运输问题,更要在存储、加工、配送等诸多领域下足功夫...任何一环出现问题,都会影响鲜花的品质...
2、这次翻车的“花点时间”怎么了?
花点时间是最近新兴的一家鲜花B2C公司,通过“预购+周期购”的方式,每周为用户提供一束不同主题鲜花。这种,新颖的模式使得花点时间迅速成为头部!
不过,2016年后,花点时间在供应链方面开始出现问题...为了保证品质,不得不进行优化和迭代...但收效有限...对于客户投诉的品质问题,仍然没有得到完美解决...
虽然,花点时间目前仍然“存活”...但,对于屡次出现的品质问题,仍然需要提升...精细化运营的效率!
3、鲜花电商的困境
不知道大家对RoseOnly有否了解,对于“一生只送一人”的这个噱头,小伙伴们应该不会陌生(类似的噱头还有一生只送一人的钻戒...)
但,最近几年,RoseOnly的门店开始频繁关闭。以阳阳老师所在城市为例,顶级商圈中,从大门店改成小门店,从小门店改成了如今的档口...
其实,不仅仅是RoseOnly其它许多品牌也都面临着同样的问题...品质和服务很难跟上用户快速增长...
而,鲜花的保鲜期段这一硬伤,始终困扰着买卖双方...
而为了完善供应链,鲜花电商在冷链、冷库、生产线、配送等诸多领域的投入更使得产品成本与盈利产生巨大裂缝...
总结:对于鲜花电商这一刚需产业,随着疫情而正在面临着一起大清洗...一方面,投资者不再看好鲜花店上,但另一方面消费者的快速增长由刺激着鲜花电商不得不与实践赛跑...这个产业目前急需一次技术革新或突破才能迎来更辉煌的成就!
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货