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罗永浩直播卖花翻车,一个单口相声演员的秀场,他到底能走多远

罗永浩5月15日在直播中销售玫瑰花,在20日接到了大面积的客户投诉,很多客户反映在收到礼盒时,花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况。

罗永浩在收到客户的反馈后通过微博进行“道歉”,与其说是道歉,不如说是在推卸责任,他把所有的责任都推给了玫瑰花供应商。

他在“道歉信”中写道:收到,影响大家的节日心情,我们非常非常非常道歉,正在严肃追究责任(事先有协议约束),如果他们不及时给大家一个交代,我们也会给,请放心。

罗永浩另一篇“道歉信”中末尾写道:今天这件事情做不到消费者和我们全部满意,西门子就是你们的前车之鉴。

这是赤裸裸的威胁呀,这个也非常符合罗永浩本人做事风格。罗永浩本人和他的团队依然没有认识到自己的问题,继续甩锅玫瑰花供应商,让供应商来赔消费者的损失。

玫瑰花供应商他们自己一定知道,数千束玫瑰花要在同一个时间里发货,一定会出问题,只是他们抱一个赌徒的心态而已,他们是想通过罗永浩的人气来提高自己品牌的知名度。鲜花和其他产品不同,鲜花的保鲜期非常短,花很容易枯萎和烂掉。大量的玫瑰花要在同一个时间里发货,必须提前采和包装,再加上快递时间,后面出现枯萎和烂掉一点都不奇怪。

罗永浩直播卖花翻车,他的团队有50%的责任,供应商有50%的责任。他的团队在接受玫瑰花通过直播间销售的时候,工作人员应该想到会出现的后果,由于工作人员的对问题的预判能力不足,造成直播卖花翻车。

认识罗永浩也是一个偶然的机会,在网络上看到他的演讲视频,当时不知道他是一个企业家,以为他是一个单口相声演员。他的单口相声说的非常好,可以和著名单口相声演员方清平有一拼。

罗永浩从一个英语老师到一个企业家,到一个网红大咖,再到现在的直播卖货,这些年罗永浩一路走来,非常不容易。罗永浩每做一件事情都搞的轰轰烈烈,但是大多都是以失败而告终。

罗永浩直播卖货,笔者一点都不看好他,我也看过几次他直播卖货,但是从来没有购买过他卖的产品。和淘宝第一女主播薇娅比来还是相差甚远,首先从敬业精神上来说,薇娅直播每卖一个产品,她都会提前做足了功课,对产品进行了解。在介绍产品的时候,网友不会感觉到她对产品不了解,罗永浩经常出现让我感觉他对产品的不了解的情况。其次都是销售的产品出现质量问题,两个人处理的问题方法截然相反,薇娅首先会认识到自己和自己团队的问题所在,然后和供应商协商沟通,对消费者进行退款或赔偿,更不会赤裸裸的威胁供应商。

笔者相信会还会有一部分人继续支持他,继续购买他卖的产品,通过这次卖花翻车事件,一定会有一部分人对罗永浩失去信心,不再支持他。有许多人本来想给在5月20日那天给爱人一份惊喜,结果当他们打开包装的时候,给自己的是失望。

罗永浩想要在直播卖货中立足,还有许多功课要做,朋友们你们觉得呢?

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200524A0I3C100?refer=cp_1026
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