如今,在通信技术以及互联网行业的发展下,线上服务成为人们的首选。2020年开年之际,我们经历了特殊时期。而特殊时期过后,线上服务在当今社会中的重要性,再次爆发。
在特殊时期期间,线上配送、线上教育等成为热门话题。当然,受到冲击最大的自然是线下服务。随后,全球爆发危机。随着各行各业的停摆,一些行业面的工作人员面临着失业的风险。据悉,作为线上服务的主要阵地,外卖配送成为了工作选择的热门。据美团发布的最新消息显示,在特殊时期至今,仅美团一家新增外卖骑手就超95万。注意,这里的95万人,并非是总数,而是新增人数。在3月份,美团就曾发布一份报告,在两个月内,美团新增33.6万骑手。按照这个增速,从今年1月至今,平均每月增加的美团骑手人数为20万以上。
目前,作为外卖行业的另一大巨头,饿了么尚未公布相关信息。从竞争对手美团公布的数据来看,饿了么新增外卖骑手的人数也或将很客观。据悉,在早前,国内媒体就曾报道,特殊时期过后,我国线上配送服务人员激增。这些新增的人员主要是在外卖、生鲜配送、跑腿等服务。据饿了么数据显示,2020年饿了么骑手画像中,有26%是来自小微创业者、21%来自技术工人、11%来自司机行业、其他(自由职业)占比为19%。从这个数据也不难看出,特殊时期过后,一些行业受到的冲击和影响。不过,对于外卖骑手的激增,一些媒体也做出了这样的评价:当代年轻人“不思进取”。
笔者认为这种说法是不正确的。首先,隔行如隔山,外卖行业也有优秀的工作者。他们是碎片时间的高手,他们的大脑是一座城市的地图。其次,这一次激增近百万的骑手背后,是特殊时期此前的爆发。外卖骑手行业虽然门槛较低,一部电动车、一身衣服就可以接单,但是每个行业往往都有我们想象不到的艰辛。擅自去否定一个行业、否定一个人群,是不理智的。如今,互联网日益发达,线上服务兴起,而这些外卖骑手正是互联网发展的基石。
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