转转二手发力质检推动闲置经济健康发展

作为国内领先的二手交易平台，转转于2015年11月上线，以C2C模式为主，目前已覆盖包括二手手机在内的30多个品类；而自上线之初，转转还针对二手手机等核心品类推出了基于C2B2C模式的验机服务，并逐步建立起成熟的质检体系，形成企业核心竞争力的同时，也成为引领行业健康发展的重要力量。

在线上平台涌现之前，传统的二手闲置交易主要集中在线下，不仅链路复杂，信息不透明导致的信任问题也成为掣肘整个闲置经济市场更好发展的难题。

为了促进闲置物品的有效流转，让更多人爱上二手交易，真正满足多元化的消费需求，以转转为代表的二手电商平台利用“互联网+”思维和创新，通过提供质检、质保等多种履约服务，打造二手非标领域的基础设施建设，来不断提升信任度，促进闲置经济健康发展。

以转转为例，虽然是全品类平台，但自上线之初转转就聚焦在难度最大、同时交易体量也很高的二手手机行业。通过上述C2C+C2B2C双轨并行模式，转转率先在业内推出了验机质检服务，并不断更新迭代技术水平，同时逐步覆盖至图书、数码等更多品类。

此外，作为行业领头羊，转转在保持C2C交易领先位置的同时，开始拥抱产业互联网，通过牵头业内头部企业成立B2B二手交易平台“采货侠”，深耕二手手机产业链，帮扶中小商户让生意更好做的同时，也在加快推进以二手手机为代表的闲置物品的流转效率。

前不久，转转更是战略合并了行业第二的B2C平台找靓机，集合两家在二手手机验机质检上的领先优势，继续做好二手非标领域的基础设施建设，引领整个行业健康有序发展。

作为头部平台，转转和旗下采货侠迅速出台帮扶措施，一方面积极推动产业链上下游复工复产；另一方面，借助平台的力量加大商户的入口，并给予货源、流量的扶持，与广大商户共克时艰，同时也迅速稳定住了受到影响的产业链。

政府工作报告指出，疫情确实也给中国乃至全球经济带来较为严重的影响。转转集团公司CEO黄炜认为，从经济周期下的业态来看，二手闲置经济其实是一个更抗周期的行业。 “二手市场的发展需要物质的基础和心理的基础，疫情之后的经济状态会给二手市场发展一个心理基础，就是人们会更加理性的消费。”黄炜说，从这一点上来说，充足而丰富的闲置供给，能够满足多元化的消费需求，也会有更多人愿意选择物美价廉的二手商品。

实际上，让二手交易透明化、标准化，是二手交易行业玩家最重要的底层逻辑。怎样才能更好地确保品质和服务，也将是二手电商必将面对也必须攻克的门槛。

二手闲置交易的特点是难以标准化，传统电商“立即购买”的逻辑已经不再适用，比如在二手手机交易的整个过程中，真正影响手机流通核心的，其实还是检测标准、质量问题和售后保障等。

黄炜介绍，作为线上二手交易平台，转转集团有互联网的用户跟流量，但更重要的还是要做好二手非标领域的基础设施建设。这其中，主要抓手就是做好质检服务体系的搭建。“以这次疫情为例，每个人都希望专家挺身而出，因为专家在这个领域最专业。”黄炜说，“作为头部二手电商平台，转转集团也希望产品、技术都做到专业里最好，通过标准化、可信赖的服务，去真正为用户解决交易中存在的问题，让大家的闲置物品流转起来，不仅有利于环保，也有利于满足新的消费需求，助力提振经济。”