Windows 10 更新后导致电脑崩溃-微软：正在调查中

在前不久，微软的 Windows 10 KB4556799版系统在更新中报告了关键错误，而安装了Win10 KB4556799版系统的笔记本电脑和台式机的用户遇到了缺少数据、音频中断、蓝屏死机、系统故障等系统问题。

在事件刚发生之后，微软并没有承认更新存在任何问题。而在过了几天后，随着事件的越加严重，微软不得不在官网发布以正在"调查情况"为由的文章，以此来平息事件。有趣的是，微软在澄清中说道，它们没有看到其内部数据集或客户反馈渠道中出现任何问题。可以，这锅甩得不错。

“自从我们第一次报告这些问题以来”无数更新了系统的微软用户在论坛和社交渠道纷纷发帖，描述自安装 KB4556799 版以来他们所面临的问题。

"自从这次更新（KB4556799）以来，我的系统一直崩溃，"一位愤怒的客户写道。""我这台机器已经一个月了，直到本周才出现问题。我的系统开始抛出 BSOD 并整夜重新启动，以至于我必须重置 Windows，以便能够重新登录。

"昨晚，我的计算机在关闭之前做的最后一件事就是安装 KB4556799 和 KB4552931。今天早上，它BSOD'd[死亡蓝屏]在10分钟内两次。每次，我是在浏览器（火狐为第一BSOD和第二个），"另一个Windows 10客户写在微软的社区论坛。

如前所述，安装更新后遇到的问题范围是惊人的，这会使很难确定更新存在哪些故障。

"我安装了更新，音频驱动程序丢失，"另一个人写道。疑难解答也不起作用，我无法卸载更新，因为"设置"中的按钮也不起作用。

解决方法

虽然 KB4556799 版系统引起的错误似乎比其他失败更新的错误更常见，但它们并不影响每一个人。事实上，似乎只有一小部分 Windows 10 用户遇到问题。

如果你不想承担任何风险，请等到 Microsoft 发现并修补错误，然后再安装 KB4556799。如果你已经面临问题，最好恢复到旧版本的 Windows 10。

为此，请按左下角的 Windows 图标打开"设置"菜单，然后单击"设置"齿轮（或在 Windows 搜索中键入"设置"）。

从主"设置"页面选择"更新和安全"。在左侧，请确保选择了"Windows 更新"。在底部，你将看到"查看更新历史记录"。选择它。按第一个选项："卸载更新"，然后选择 KB4556799。

如果有小伙伴遇到以上所述的问题，可以参考解决方法去进行操作，如果有想要升级到KB4556799版系统的小伙伴，建议还是请等待一下，等到系统稳定后再进行升级更新。