两会结束，马化腾：数字技术、创新模式助力中小微企业转型

堪称史上最特别的“两会”已完美落幕，从今年的情况来看，互联网大佬在两会上的发言都备受瞩目。不仅透露着未来一年，互联网、科技、先进制造行业的趋势，还指出了企业的重点关注方向。

特别是在这特殊疫情时期，中小企业生存问题异常严峻，众多企业家代表都提出了有意思的建议，“数字化”、“新基建”的话题一直不断。

那么建议里有哪些新想法、好建议可以让中小企业参考借鉴？可以来看看马化腾提的建议：

腾讯-马化腾：数字技术、创新模式助力中小微企业纾困

尽管缺席了两会，马化腾还是按计划提交了7份书面建议，并且多处提到了支持中小企业的发展。建议中说到，金融财税支持是帮助企业摆脱困境的重要手段，而以大数据、云计算、人工智能为代表的数字技术，同样可以为中小微企业助力。

近期而言，“人力上云”、“共享用工”等新模式，可以缓解中小微企业面临的困境，增加企业抗风险能力，疏通经济市场的“毛细血管”；就中长期而言，推动传统中小微企业进行全面化数字化升级，才会更有利于提升中小微企业的整体实力。

简单来说，马化腾更主张推动扶持中小企业的数字化升级。

数字基础设施在疫情期间凸显了强大的支撑力，政府治理、民生服务都可以通过数字化升级来加速，企业当然也有企业数字化升级的玩法。

那么，数字化企业应该是什么样子？小助理总结了以下两点：

员工行为在线化

在传统企业中，例如开会，是需要线下坐在会议室面对面讨论方案的；流程审批是需要提交纸质材料，一个个环节审核签字落实到位的。这些内部协同工作，往往在跨部门的时候会受到各种阻碍，像是异地办公、出差等情况。

而数字化企业有什么区别呢？最本质的区别就是部门与部门之间消除了边界。员工能在任何时间、任何地方通过手机、电脑迅速发起或参与一个会议，直接在线就能协同处理跨部门的审批流程，利用企业云盘来实现企业内部的数据分享，这些都是数字化带来的高效与便利。

企业数据在线化

以往的企业数据，比如客户信息，传统企业会通过Excel表的形式一个个记录，包括与客户沟通的沟通过程、有没有意向、买了什么商品等。但这些客户信息，是很难做到企业内部实时同步，翻找、查询信息也十分麻烦。

而在数字化企业中，不仅员工行为在线化，企业数据也在线化。借助数字化管理软件，把企业数据同步到线上，员工可以随时随地查找客户信息，管理者也能实时了解员工工作效率、成交情况。比如：员工今天拨打了多少电话、上门拜访的又有多少、成交了多少订单…打通销售业务全链路，高效提升管理效率，释放更多的企业成长空间。

未来，数字化将成为企业降本增效的必备利器，口袋助理也将积极帮助企业实现数字化转型，欢迎关注口袋助理，获得更多数字化管理服务~