今天想说说管理中的傲慢,在傲慢的背后是固定思维+优越感。
如果你认为对方是个外行,自己的优越感就会不经意的流露,实际可能是你没有表达清楚,又认为不值得花时间去解释,但又企图让对方服从。
频繁打断别人的话,对自己意见的坚持,坚持让对方按照自己的思路行事。实际上不同的见解只是从不同的角度看问题,没有对错。
你越坚持,越愤怒,越争吵,越表明事情正脱离你的控制,听清对方话里的真实意图,抓取对方的诉求,然后给出条理清晰的回复才是明智的。
固定思维
有时你会发现和一个人说的话,他根本没听进去,一直在自己的世界里兜圈子。
有一次找一个中层管理者谈话,他的位置岌岌可危,我把了解到的问题反馈给他,希望他能重视、改善一下,结果谈了30分钟,他还是反复说他很忙。
直到我说你再这样下去,有危险,他意会了什么是“有危险”,才表示出会注意。
比如我说,几个人都反应你经常微信和电话都不回,要注意一下啊!
他第一个反应就是:“谁说的?”
我说谁说的不重要,你先想想是不是真的这样,看看手机上有没有未回复的消息。我发你的微信,你也经常不回呀!有人指出自己的盲点是一件好事,知道有问题才能改。
优越感
有的管理者非常的理性,以至于很少展现“人性”。
这样的管理者的管理方式是“中央集权型”的,具体的表现是只对排兵布阵感兴趣,至于“兵”的内心世界,他不屑了解,所以他常会觉得没人可用,在“兵”看来,这个领导太高冷,太傲慢。
“不屑”也可能是他真的不善于感性的表达,那么,意识到了,愿不愿意改善呢?
所以,如果一些问题反复发生,一直不能彻底解决,你就要反思了,是否陷入固定思维里了。
大脑的两个系统
在《思考的快与慢》的作者,丹尼尔·卡尼曼认为,在我们的头脑中存在两套系统,即系统1(快思考)和系统2(慢思考)。
系统1就像大脑的自动反应模式,根据生活经验快速处理我们熟悉的内容,系统2处理那些需要集中精力处理的问题,但是大脑也喜欢走捷径,常常把复杂问题简单化,自动跳到系统1。
当然,没发生问题的时候,我们都会认为自己很清醒,只要注意就不会发生在自己身上。
可是一旦有这种土壤,就会不由自主地跳到这种模式上去,所以,反思很重要。
我就能感知自己在某些时候,不由自主地放弃了原则,飘飘然展示自己的优越感,争取在下一次能够主动运用系统2思考。
结语
一个站得足够高的人,可以俯瞰自己的状态,分辨出自己正处于山的哪个部位。你不一定设置一个要到达的山顶,而只是你想要的状态,然后体验到心流的感受。
而精进,没有尽头!
-End-
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