随着互联网的发展,比网点更便捷的手机银行就出现了。于是,在银行里办理业务的时候,总能遇到工作人员劝你下载手机银行开通网银。这不禁让人疑惑,为什么银行工作人员总是劝客户开通网银呢?其中有什么“猫腻”吗?
开通网银最大的好处就是跑银行的次数减少了,不用排队等候了。更是大大降低了柜台的压力,但不影响你作为他们银行客户的身份。经常用网银以后,客户的体验还能大幅提高。
对于银行而言,降低运营成本能有效提高银行自身的竞争力。而在运营成本中,人力成本可以说是花费最多的成本之一。而且除了降低人力成本之外,银行的租金成本以及办公成本也可以大大降低,如果用户都通过手机银行办理业务的话,那么银行就可以关掉一些人流量不大的银行网点。
正是因为,对于银行来说,用户开通网银、手机银行好处多多,所以银行才愿意大力进行推广的。而银行推广的最直接手段,无非就是给员工下任务、定指标!银行工作人员,日常、月度、季度、年度考核里,都有这一块的指标!
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