黑龙江银保监局：互联网上买保险 注意三点才放心

本报记者 冷翠华

在新冠肺炎疫情的影响下，今年互联网保险热度大幅提升。近日，黑龙江银保监局发布提示称，相较于传统的线下投保方式，互联网保险可以更充分的发挥线上渠道优势，为消费者提供便捷的保险服务。然而，部分消费者通过线上渠道办理保险业务，也容易陷入一些误区，使自己的权益受到侵害。

为此，该局提醒消费者，互联网上买保险，应注意做好三点，才能放心。第一，认准持牌保险机构。互联网保险业务是持牌保险机构通过互联网渠道开展的保险经营活动，其中，互联网平台可以是自营网站、App，也可以利用第三方网络平台开展业务。开展互联网保险业务的主体必须是经过监管部门批准设立的保险机构，消费者要像线下签订保险合同一样，认真了解保险机构的产品、背景以及商誉等信息，不能因为互联网保险业务的便捷性，就忽略了对机构资格的查询，否则易被一些假冒互联网平台引入歧途。

第二，仔细研究合同条款。黑龙江银保监局表示，采取线上投保方式，因没有业务人员在旁讲解，消费者应该更加认真仔细地阅读保险合同条款，尤其是保险责任、除外责任等内容，不清楚的部分一定要通过网上查询、致电公司客服等方式弄明白。否则，一旦保险事故发生，可能会因为投保前忽略或者未看懂除外责任而被拒赔。

第三，严格履行告知义务。通过互联网购买保险，由于没有业务员主动询问，消费者更应该严格履行如实告知义务。对投保过程中询问页面提出的问题，消费者一定要如实回答，不能抱有侥幸心理。例如，投保人身险产品应说明既往病史，尤其是可能影响到赔付的疾病诊疗或入院记录等。消费者投保车险，保险公司一般会要求上传车辆各角度的照片，消费者应将车辆投保时的状态拍照并上传，如果投保人因担心保费上涨或被拒保而未如实告知，日后可能会遭遇理赔难的问题。

（编辑 上官梦露）