“工行温度”工行安庆分行成功投产外币预约取现项目

为构建快速联动、高效直配的一体化物流服务新模式，有效降低网点现金调拨频次及清点保管等运营压力，及时满足客户现金需求，充分发挥物流体系的服务价值，工商银行安徽省分行于近期在全省范围内推动外币预约取现项目投产。工行安庆分行在接到省行下发的有关操作流程、参数设置的文本后，实物运营中心为此专门成立了项目投产领导小组负责项目投产相关事项，并在第一时间会同运行管理部将相关参数设置完成。工行安庆分行实物运营中心首先将该行龙啸支行营业部作为试点单位，打通项目投产的通道。随后在全辖16个具备个人外币现钞经营资质的支行网点全面推广。尽管在推广的过程中遇到了诸多的问题，但通过实物运营中心及网点的共同努力，此项工作进展顺利。

截至目前，工行安庆分行此项业务共有12个网点成功投产，提前完成了省行二季度要求的30%网点投产的工作进度，并在全省范围内处于领先的水平。该项目通过个人客户通过手机银行提交外币现钞预约支取订单，由实物运营中心统一承接，集中实施现金实物分拣、标准化封装、网点配送，供客户进行现金实物封包领取。通过客户线上下单、实物运营中心集中处理、网点封包交付，实现线上线下的有机融合。该项目的成功投产，有利于进一步提高工行安庆分行金融服务质量，助力核心竞争力提升。（张群）